Faturama 9222 Numarasından Haksız Ücret Yansıtıldı, İade Ve İptal Talebim Var

16 Eylül tarihli faturamda, 9222 numarası üzerinden ne olduğu belirsiz bir ücretlendirme yapılmış ve faturam 320 TL’den 550 TL’ye çıkmıştır. Hiçbir servise ya da ek hizmete üye olmadım, buna rağmen faturama bu şekilde bir tutar yansıtılması tamamen haksızlıktır. Faturada sadece “9222” numarası görünüyor, başka hiçbir açıklama bulunmuyor.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, ilgilenmediler. Bu ücretlendirme ilk kez başıma geliyor ve hattım bireysel, taahhütlüdür. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.

Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve 9222 numaralı servisin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.