to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Dijital 15 GB mobil hattımda, iptal ettiğim “Tek Numara Teknolojisi” servisine ilişkin olarak faturalandırma sorunu yaşadım. Bu servisi başlatırken hiçbir şekilde taahhüt onaylamadım ve iptal ederken de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem başlarken hem de bitirirken onayım alınmadan işlem yapılmış oldu.
Servisi iptal etmeme rağmen, hangi tarihte olduğunu net hatırlamamakla birlikte, faturama 650 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaşadığım sorunla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hizmetin tekrar incelenmesini ve faturama yansıtılan bu tutarın gözden geçirilerek azaltılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda yaklaşık 6 aydır Yeni Uğurlu 15 GB taahhütlü tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek geçiş yaptım ve özellikle internetim bittiğinde ek ücret yansımadan, internetin otomatik olarak duracağı “duran paket” olmasını talep ettim. Ancak 19.09.202...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bugün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, paketimin iptal edildiğini ve 190 TL ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Paketimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilend...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden kullanmadığım "Popüler 15 GB" tarifesi için 664,5 TL tutarında faturalandırıldım. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bana hattımı iptal etme kaydı oluşturduğum için ödeme yapmayacağım söylenmişti, sonradan sundukları paket teklifi...
26 Ağustos 2025 tarihinde Popüler 15GB paketli Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona ermiş. Ancak bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de mesaj aldım. Taahhüdümün bitişinden tam üç gün sonra, 29 Ağustos 2025’te sadece bilgilendirme mesajı geldi. Bu üç gün boyunca ...
Türk Telekom faturalı 16 GB mobil hattımı kullanıyordum. 11.08.2025 tarihinde faturamı bir gün geciktirdim ve hattım açma-kapama işlemiyle 200 TL ücretlendirildim. Bu ücreti kabul etmediğim için faturalıdan kontrollü hatta geçiş yaptım. Ancak şimdi tarafıma 963 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattım çek...
Yorumlar