Türk Telekom Fatura taahhüt onaylama

TTNET ev interneti aboneliğimde taahhüdüm devam etmesine rağmen bu ay gelen faturam, önceki aylara göre yaklaşık 100 TL daha yüksek geldi. Aynı paket ve aynı kullanım devam ederken, hiçbir değişiklik talebim ya da onayladığım ek işlem olmamasına rağmen faturamın neden farklı olduğunu açıklayamıyorla...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben bu taahhüdü Türk Telekom online uygulaması üzerinden onayladım. Daha sonra müşteri temsilcisiyl...

Adıma kayıtlı olup Kızımın kullandığı 0543 8509090 numaralı GSM Operatörü Türk Telekom olan hattım 25-10-2025 Tarihinde Operatör tarafından aranarak yeni bir tarife sunmuştur. Kızımın onayladığı taahhütlü 465 TL tutarında yeni bir tarifeye geçmiştir. Bu durumu ilk faturada fark ettiğimde tarife ücre...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve önümüzdeki ay zam geleceği, zamdan etkilenmemem için taahhüt süremi uzatmam gerektiği söylendi. Taahhüt süremde hâlâ 3 ay olduğunu belirtmeme rağmen, bana mevcut ödediğim fiyatın aynısını ödeyeceğim söylendi. Özellikle tekrar tekrar şu anki fiy...

Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, müşteri hizmetleri tarafından aranıp bana aylık 350 TL’lik bir tarife paketi teklif edildi ve onayladım. Ancak ilk ay 350 TL fatura ödedikten sonra, şu an güncel faturam 1020 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana "Paketiniz taahhüde girerse ...

8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından taahhüt yenileme amacıyla arandım. Değerli 35GB tarifesi için bana aylık 411 TL fatura söylenmesine rağmen, işlemi onayladıktan sonra uygulamada 603 TL olarak göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım v...

Türk Telekom Dijital 15 GB mobil hattımda, iptal ettiğim “Tek Numara Teknolojisi” servisine ilişkin olarak faturalandırma sorunu yaşadım. Bu servisi başlatırken hiçbir şekilde taahhüt onaylamadım ve iptal ederken de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem başlarken hem de bitirirken onayı...

Merhaba, Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 3 ay var, ancak fatura bedeli olarak 4170 TL şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçen ay online üzerinden taahhüt değişikliği yaptığım ve onay verdiğim söylendi. Ben böyle bir onay vermediğimi ilettim ve...

Türk Telekom kontörlü hattan faturalıya avantajlı geçiş var diye geçiş yaptım. İlk ay faturam normal geldi, ancak ikinci ay 1.576,50 TL fatura kesmişler. Sorduğumuzda, onaylama işlemi yapılmamış ve taahhüt imzalanmamış gibi gerekçeler öne sürdüler. Oysa bu işlemleri yapması gereken kendileri. Şu an ...

Türk Telekom'da taahhüt sürem 9 Haziran da bitiyordu. Uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değiştirmeye karar verdim. Son ay içerisinde 9 Hazirana 16 gün kala hiçbir taahhüt onaylamamıştım ve 22 Mayıs da operatörü değiştirdim. Son ay kullandığım kadar tarafıma fatura yansıması gerekirken cayma...

7 Mayıs 2025 tarihinde 4441444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla kullanmaya başladığım İdeal 16 GB tarifesini taahhüdümü onaylarken, vergilerle birlikte yaklaşık 180 TL'ye satın almıştım. Ancak şu an gelen faturada herhangi bir aşım olmamasına rağmen 270 TL ödeme görünüyor ve bir...

Türk Telekom'a hattımı taşıdım. Enfes 10 tarifesine geçiş yaptım. Müşteri hizmetlerinin, hat açılınca gönderin dediği SMS'i gönderdim ve taahhüdünüz onaylandı şeklinde SMS aldım. Ancak şu an gelen fatura, geçtiğim tarifedeki faturanın iki katı oldu. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda faturamı ödemem g...

PTT şubesine gittiğimde 162 liralık bir tarife olduğunu vergilerin 20 TL olacağını ve toplam fatura tutarının 182 TL olacağı söylendi. 5Gb internet bulunan bu tarifeye geçmek istediğimi söyledim. Daha sonra hattım açıldı gelen mesajda taahhüdü onaylamazsam fatura tutarının 540 TL olacağını onaylarsa...

Türk Telekom kurumsal hat kullanıyorum. Numaralardan bir tanesinin taahhüt yenilemesi gelmiş, aradılar ve onay verdim. Ama faturam yüksek çıktı. Aradığım zaman taahhüdü onaylamayı unuttuklarını söyleyip son ödeme tarihine kadar düzeleceğini söylediler. İade faturası istediler. Bunları yapmama rağmen...

25.11.2024 itibariyle biten internet taahhüdümü online işlem merkezinden 11.11.2024 tarihinde yeniledim. Fakat Türk Telekom beceriksizliği yüzünden 07.01.2025 tarihine kadar taahhüdüm onaylanmadı ve üstüne üstlük taahhütsüz olarak yüklü bir fatura gönderildi. Sürekli arıza kaydı açıyorlar ama hiç bi...

Kasım ayında başka bir operatörden zam geldiği için daha hesaplı Türk Telekom'a geçtim. Yeni dijital 25 kampanyasından yararlandım. Kampanyayı seçerken 350 veya 400 TL olarak 12 aylık taahhüt onayladım. Kasım ayında ilk faturam 500 küsur lira geldi. Herhalde yeni geçtiğim için yüksek geldiğini düşün...

Taahhüdümü değiştirmem için beni aradılar süresi bitiyor diye aslında Şubat'ta bitecekti. Kadın işte fiyat artar diyerek beni ikna etti. Yeni taahhüdü onayladım ama kadına sordum eski taahhüdüm bittikten sonra bu geçerli olacak değil ki diye. Bana evet dedi. Ama eski taahhüdüm bitmeden yeni onayladı...

Türk Telekom ile yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakları'na başvurdum. Yüksek miktarda fatura kesilmesiyle ilgili itirazlarım dinlenmedi. 055200***21 numaralı hattım, üniversiteye giden kızım tarafından kullanılmakta. 16.11.2024 tarihinde, kızımın uykuda olduğu bir saatte aranmış ve durumu tam...

Ben geçen yıl Yıldızlı Günler kampanyasından aylık 20 GB paketi 138 TL'ye kullandım. Taahhüdümün bitişi 9 Aralık yazıyordu. Ayrıca arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de 9 Aralık'ta bitiyor dendi. 10 Aralık'ta operatör değiştirdim. Bu arada da Telekom'da faturam kesilmiş, 207 lira. Aradığımda ...

22.12.2024 tarihinde taahhüt bitmesi nedeniyle 10.12.2024 tarihinde online olarak sunulan paket için taahhüt onayladım. Açıklamada hiçbir şekilde eski fatura tutarı tamamı yani fiyat hesaplanır gibi Açıklama yoktu. 2 adet fatura tutarının hesaplaması dahil edilip fatura çıkarıldı. Böyle bir şey kabu...

Türk Telekom'un sorunları! Üçüncü fatura dönemimde V**'dan geçiş yaptım ve geçişe özel yeni dijital 25 tarifesine geçtim. İlk ay, 15 Eylül - 26 Eylül arası kullanımım için 317,25 TL ücret ödedim. İkinci ay ise 910,25 TL gibi bir ücret ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, taahhüdünüzü ona...

Ekim ayında başka operatörden Türk Telekom operatörüne geçiş yaptım. Telefonda işlemlerimi hızlıca yapmak istedim. Telefondaki müşteri temsilcisiyle kararlaştırdığımız paketi onaylayıp taahhütlü bir şekilde olacağını görüştük. Faturam 1 ay sonra düzenlendiğinde paket fiyatının iki katına rakam gördü...

Müşteri hizmetlerinden arandık ve taahhüt yenilendi. 1 ay sonra aranıyoruz ve taahhüt onaylanmamıştır diye bilgi veriliyor. Yüksek fatura geldikten sonra bize mesaj gönderdiklerini söylüyorlar ve ben arayıp birebir onayladığım için mesajlara bakmadım. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni modem aldı...