Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Onayım Olmadan Data Aşım Ücreti Yansıtıldı

ID:34219328

Onayım Olmadan Data Aşım Ücreti Yansıtıldı

Bedirhan

13 Kasım 2025 11:01

535

Kasım 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil faturalı hattıma, 9 Kasım tarihinde “data kullanımı” açıklamasıyla 57 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve ilk defa böyle bir data aşımı ücretiyle karşılaşıyorum. Daha önce internet kullanım hakkım bittiğinde hiçbir şekilde ek ücret veya harcama yapılmazdı. Bu harcama bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; kullanım hakkım bittiyse ek bir hizmet talebim olmamıştır.

Faturamın iptal edilip gerekli düzeltmenin yapılarak tekrar düzenlenmesini, bundan sonraki faturalarda da benzer şekilde ek kullanım ücreti yansıtılmamasını ve tarifemdeki kullanımlarım bittiğinde ek hizmet talebim olmadan faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum. Abone numaramın son 4 hanesi: 8448. Şikayetimin İstanbul’da değerlendirilmesini rica ederim.

onayim-olmadan-data-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Çıkarılması

Tülay

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 13:15

417

Türk Telekom mobil hattımın (numaram:... 2948) taahhüt sürem dolduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine son 2-3 gün kala geçiş işlemlerim sırasında, üç günlük konuşmam ekstra olarak ayrı ücretlendirilmiş ve 1344 TL’lik beklenmedik bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bu süre...

taahhut-bitiminde-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-cikarilmasi-1.jpg

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Döneme Ait Yüksek Fatura Ve İade Talebim

Selçuk

Türk Telekom

12 Eylül 2025 00:15

1.109

Türk Telekom mobil hattımda numara taşıma ve sözleşme iptali işlemi sırasında, son 27 gün hizmet almamama rağmen tarafıma fazla ücret yansıtıldı. Numara taşıma işlemini 14.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim, sözleşmemin bitiş tarihi ise 09.09.2025’ti. İşlemler hizmet veren personel aracılığıyla yapıl...

3 Destek

3 Yorum

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Şoku

Sedat

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 17:49

662

22/08/2025 tarihinde İstanbul’da kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattıma, 'İşim Ferah 20 GB' taahhütlü tarifem kapsamında internet aşımı adı altında, normal tarife ücretimin iki katından fazla bir fatura yansıtıldı. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, toplamda 6 kez 75 TL olmak üz...

1 Destek

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kampanya Ve Haksız Fatura Şoku: Bilgilendirme Eksikliği

Tolga

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 02:43

803

06.08.2025 tarihinde saat 18.00-18.07 arasında mobil hattımda defalarca internet aşım ücreti kesildi ve toplamda Ağustos 2025 faturam 751 TL olarak yansıtıldı. Faturamda ne kadar internet aşımı yaptığım ve hangi kalemlerden bu kadar yüksek ücret kesildiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Üst Sınırı Olmasına Rağmen Yüksek İnternet Aşım Ücreti

Emine

Türk Telekom

02 Ekim 2025 00:03

1.000

Türk Telekom faturalı ve taahhütlü hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturam 753 TL olarak geldi. Önceki aylarda faturam 253 TL civarındayken, bu ay yaklaşık 500 TL internet aşım ücreti yansıtılmış. Oysa mobil uygulama üzerinden 3 aydan uzun bir süre önce fatura üst sınırı belirlemiştim ve herhang...