to read complaints and reviews, or file yours. 
12/09/2025 tarihinde, Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda Jet Ders adlı bir hizmete otomatik olarak abonelik başlatıldı. Hiçbir şekilde bu paketi kullanmadım veya onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği hemen iptal etmek istedim, ancak buna rağmen 99 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi. Görüşmemde herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı.
Bu abonelik işlemi, 4611 ile biten hattım üzerinden gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Hiçbir şekilde onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum. Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hesabıma giriş yaptığımda karşıma bir pop-up çıktı ve bir anlık dalgınlıkla 'kabul ediyorum' seçeneğine bastım. Bu şekilde Jet Ders adlı uygulamaya abonelik başlatıldı. Benimle benzer şekilde mağdur olan başka kullanıcılar da olduğunu öğrendim. Aboneliği ...
Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken karşıma çıkan bir pop-up ekranı, istemeden onayladım ve hemen ardından Jet Ders adlı bir paketin hattıma tanımlandığına dair SMS aldım. Bu işlem 12.09.2025 tarihinde, İstanbul Şişli ’de gerçekleşti. Onayım dışında yapılan bu işlem sonucunda faturama 99 TL ...
06.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasını ilk kez telefonuma yükledim. Uygulamayı açarken, anasayfa üzerinde çıkan "Jet Ders" reklamı, kapatma tuşu veya çarpı işareti olmadan ekrana geldi ve istemsizce dokunduğumda otomatik olarak abonelik başlatıldı. Hiçbir onay kutusu, sözleşme veya bil...
Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda, hiçbir yere tıklamadan Jet Ders isimli yapay zeka destekli ek paket teklifi doğrudan karşıma çıktı. Sunulan aydınlatma metnini onaylamadığım gibi, “ilgilenmiyorum” seçeneğine tıkladım. Buna rağmen kısa bir süre sonra kampanya satın alımıyla ilgili bi...
8 Eylül 2025 tarihinde, 14:17’de 0532 *** **** numaralı Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Jet Ders aboneliği başlatılmıştır. Abonelik için faturama 99 TL yansıtılmıştır. Abonelik başlatıldıktan sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve aboneliğin ip...
Yorumlar