Onayım Olmadan Başlatılan 9222 Servisi Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Temmuz ayından bu yana faturama 9222 numaralı bir servis nedeniyle onayım ve bilgim dışında çeşitli ek ücretler yansıtılmaktadır. Bu ek ücretler, bazen 88₺, bazen 50₺, bazen de 105₺ gibi farklı tutarlarda olup, yaklaşık 5 faturamı etkilemiştir. Tarafıma yalnızca SMS yoluyla bilgilendirme yapılmış, ancak hiçbir şekilde onayım alınmadan bu tür bir üyelik başlatılmış ve ücretlendirme yapılmıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana bu servise onay verdiğim veya yanlışlıkla onayladığım söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece ilgili servisin kara listeye alınabileceği belirtildi. Hattım taahhüt kapsamındadır ve tüm ücretlendirmenin bilgim dahilinde olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve onayım dışında yapılan tüm ücretlendirmelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.