Beyoğlu Haliç Su Sporları Beltur’da Hijyen, Cam Bardak Servisi Ve Sert Personel Üslubu

İstanbul Beyoğlu Haliç Su Sporları Beltur işletmesinde yaklaşık 2 aydır ciddi hijyen ve servis sorunları yaşıyoruz. Cam bardak ve fincan talep ettiğimizde sürekli personel eksikliği veya makine arızası bahane edilerek cam bardak ya da fincan verilmediğini, buna rağmen plastik ya da kağıt ürünlerle geçiştirilmeye çalışıldığını görüyoruz. Personelin üslubu da oldukça sert ve müşteriye karşı “ne yaparsanız yapın” tavrında olduklarını hissediyoruz.

İşletmede temizlik ve hijyen konusunda da büyük sıkıntılar var. Masalar çoğu zaman kirli, düzenli olarak temizleyen kimseyi göremiyoruz. Kullanılan makinelerin ve genel alanların da temiz olmadığını, temizlik düzeninin oturmadığını gözlemliyoruz. Bu konuları işletme müdürlerine de iletmemize rağmen herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı.

Beyoğlu Haliç Su Sporları Beltur işletmesinde hijyen, temizlik ve servis standartlarının acilen gözden geçirilmesini, personelin üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini ve cam bardak–fincan servisinin düzenli hale getirilmesini talep ediyoruz.