to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka hesabımdan 30 Nisan’da sipariş verdim, ancak 1 Mayıs’ta hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim iptal edilmiş. Bunu fark edince 5 Mayıs’ta yeniden sipariş verdim, o siparişim de anında iptal oldu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bu kez misafir olarak sipariş vermemi söylediler, öyle yaptım ve bu şekilde verdiğim sipariş elime ulaştı.
Şu anda iade etmem gereken ürünler var, fakat iade sürecinde sitenizde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sitede “misafir olarak alışveriş yaptım” seçeneğini işaretleyip bilgilerimi giriyorum, ardından sürekli “üye ol” diye bir sayfa açılıyor. Mecburen üye oldum, fakat hiçbir şey değişmedi. Kod geliyor, giriyorum, ilerliyorum, siparişimi görüyorum, siparişe tıklayınca tekrar “üye ol, mmbrs üyesi ol” gibi sayfalara yönlendiriyor ve bir kısır döngüye giriyor.
Mobil üzerinden de misafir olarak “iade et” kısmına tıkladım, yine kod geldi, girdim ama bu sefer de sayfa sadece yükleniyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Sipariş numaram 40283278311
Benim tek isteğim, misafir olarak verdiğim bu siparişteki ürünleri sorunsuz bir şekilde iade edebilmek ve bu teknik problemin acilen çözülmesidir. Siparişlerimi net şekilde görebileceğim, tekrar tekrar üyelik sayfalarına yönlendirilmediğim, sağlıklı çalışan bir iade süreci talep ediyorum.
Bershka mobil uygulaması üzerinden 0159967780002 kodlu montu satın aldım. Ürünü, pazartesi günü kargo ile iade ettim ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 40247528269. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade sürecinde tarafıma herhangi bir bilgile...
28 Temmuz 2025 tarihinde Bershka Cevahir AVM mağazasından elbise (model/ürün kodu: 40231293299) için fiziksel olarak iade işlemi başlattım. Üzerinden 44 gün geçmiş olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerine...
Bershka mağazasından verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 155839063 numaralı gönderi ile cumartesi günü Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Saat 11.50’de gelen SMS’te, “[04443] kodlu 155839063 numaralı Bershka gönderiniz 2 saat içinde teslim edilec...
1 Ocak’ta Bershka’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm kargo sürecindeyken tedarikçi web sitesine bir türlü giriş yapamıyorum, bu yüzden hangi kargo firması olduğunu dahi göremiyorum. Elimde sadece 1ZE549D26800642096 numaralı kargo takip kodu var. Kargo takip ekranında ...
Yorumlar