Sakarya Aksu Çarşı Mağazasının Çeyiz Paketi Tesliminde Yaşanan İhmal Ve İletişimsizlik

Sakarya Aksu Çarşı mağazasından yaklaşık bir ay önce kızım için çeyiz paketi aldım. Ürünlerin iki üç gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen aradığımda, ürünlerin mağazada olmadığı, sipariş verildiği ve birkaç güne geleceği söylendi.

Sonrasında tekrar aradığımda bu kez sevkiyat biriminin yemekte olduğu, en kısa sürede bana dönüş yapılacağı iletildi fakat yine kimse geri dönüş yapmadı. Özellikle çeyiz için tarih verdiğimi, perşembe günü çeyiz gideceğini söylememe rağmen hiçbir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine mecburen aynı ürünleri başka bir yerden almak zorunda kaldım ve oradan aldığım ürünler aynı gün teslim edildi.

Daha sonra mağazayı aradığımda artık telefona da ulaşamadım. Mağazaya giderek durumu anlattım, ürünlerin hâlâ gelmediğini, bu yüzden işlemi iptal etmek istediğimi ve imzalamış olduğum senetlerin iadesini rica ettim. Ancak hem anlayış gösterilmedi hem de çeyiz için aldığım ürünler zamanında teslim edilmediği için mağdur edildiğimi açıkça ifade etmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, teslim edilmeyen çeyiz paketiyle ilgili tüm senetlerimin iptal edilmesini ve bu alışverişten doğan hiçbir borç veya ödeme yükümlülüğümün kalmamasını talep ediyorum. Gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağımı ve bundan sonraki sürecin avukatım tarafından takip edileceğini mağazaya da ilettim. Üstelik bu mağazadan daha önce de alışveriş yapmış olmama rağmen yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle artık bu firmadan asla alışveriş yapmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.