Garanti Kapsamındaki Çocuk Saatinde Ücretsiz Onarım Talebi

TCL 42X model çocuk saatini bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihaz önce şarj almamaya başladı ve ardından tamamen açılmamaya başladı. Yaklaşık 2 haftadır saat hiç açılmıyor ve kullanılamaz durumda.

Cihaz garanti kapsamında olduğu için yetkili servise gönderdim. İnceleme sonucunda batarya değişimi gerektiğini söylediler ve bu işlem için 2.300 TL ücret talep ettiler. Garanti süresi devam eden bir ürün için batarya değişimi adı altında bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Garanti kapsamında gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını, eğer ürün onarılamıyorsa da yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.