Onayım Dışında Başlatılan Abonelikler Ve Fatura Mağduriyeti

Bugün saat 11.02 civarında hattıma; “sinema”, “yemek video”, “TR spor”, “futbol haber”, “güzellik”, “sağlık yaşam”, “tarih”, “kaç yıl”, “GS”, “BJK” ve benzeri başlıklar altında toplamda 10 farklı servise iznim dışında abonelik başlatıldığına dair SMS’ler aldım.

Her bir servisin aylık ücreti 70 ila 90 TL aralığında görünüyor ve bu tutarların faturama yansıyacağı belirtilmiş.

Bu abonelikleri derhal iptal ettim; ancak herhangi bir talebim veya onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca teknik destek hattına bağlandım ve itiraz için farklı bir alana yönlendirildim. Hâlen aboneliklerin nasıl başlatıldığı ve ücretlendirildiği konusunda net bir bilgi alamadım.

İznim olmadan başlatılan bu abonelikler nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili tutarların faturamdan düşülmesini ve benzer aboneliklerin tekrar edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.