Ödenmiş Hatım Dış Aramalara Kapalı, Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattımın faturası ödenmiş ve herhangi bir borcu olmamasına rağmen 6 Ekim 2026 tarihinden bu yana dış aramalara kapalı durumdadır. Hattım taahhütlü olduğu için hattı da kapatamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunun sistemsel olduğu, en kısa zamanda açılacağı söyleniyor ancak 4 gündür hattım hâlâ dış aramaya kapalı. Ankara Ulus Türk Telekom bayisi üzerinden işlem yapılan, benim adıma kayıtlı ve numarası +905*******95 olan bu hatta erişim sağlayamamak hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Ödenmiş ve borcu bulunmayan hattımın acilen dış aramalara açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.