Ödenmiş Faturaya Rağmen İnternet Hızında Kısıtlama Ve Çözüm Sunulmaması

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Faturamı internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen, 2 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor ve kısıtlama uygulanıyor. Müşteri numaram: 1796295414.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum. Bana hafta içi aranacağım ve kısıtlamanın kaldırılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve faturamı zamanında ödediğim halde mağduriyet yaşıyorum.

Kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını ve internet hızımın eski haline dönmesini talep ediyorum.