to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Kontuarının Erken Kapanması Nedeniyle 35 Bin TL’lik Bilet Ücreti Geri Ödenmedi
4 Ağustos 2026 tarihli Ajet 4EYL0L kodlu Samsun çıkışlı uçuşumuz için havaalanına uçuşa yaklaşık 45 dakika kala bagaj işlemlerimizi yapmak üzere kontuarlara gittiğimizde, bagaj kabulünün kapandığını öğrendik. Güvenlik görevlisine süreyi sorduğumuzda, uçuşa henüz 45 dakika olduğunu, buna rağmen bagaj alımının kapandığını söyledi.
Bu durumda bize herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca “bagajınızı bırakıp geçin” denildi ve muhatap bulamadık. Kontuarların bu kadar erken kapanması bizim hatamız olmadığı halde yaklaşık 35 bin tl civarındaki bilet bedelimiz yanmış oldu. Bu süreçte bileti iptal etmek zorunda bırakıldık ve ödediğimiz tutardan yalnızca yaklaşık 1.600 TL iade edildi.
Uçuşa henüz 45 dakika varken bagaj kontuarının kapanması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Uğradığımız bu maddi kaybın giderilmesi için ödediğimiz toplam bilet ücretinin, kesintisiz şekilde tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
