Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Bağlantısı Hala Yok, Mağduriyet Yaşıyoruz!

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinde, 7039326896 numaralı aboneliğime ait 992 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak fatura ödememe rağmen internetim 2 gündür açılmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar oluşturuldu ve ayrıca dekontumu mail olarak ilettim. Fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve internetim hala kullanılamıyor.

Evde otizmli bir birey var ve uzaktan eğitim almak zorunda. İnternetin olmaması hem eğitim hem de günlük yaşam açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Eğer bugün içinde internetim açılmazsa, tüm cayma bedelini ödeyip aboneliğimi iptal ederek başka bir firmaya geçiş yapacağım.

Sorunumun acil olarak çözülmesini ve internetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.