to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen bölgemde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ve bu neden...le belirli aralıklarla sık sık internetsiz kalıyorum. Özellikle bazı dönemlerde internet kesintileri üç güne kadar uzuyor ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her arıza
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için 24 Mart ve 26 Mart tarihlerinde iki ayrı bankadan ödeme yapılmış. Bir bankad...an otomatik ödeme talimatım olduğu için fatura oradan tahsil edilmiş, diğer bankadan ise ben manuel olarak ödeme yaptım. Manuel ödeme yaptığım sırada sistemde fatura ödenmemiş görü
Türk Telekom Prime 30 tarifesini kullanıyorum ve tarifemin bitmesine 43 gün olmasına rağmen bugün aranarak yeni tarife t...eklifleri sunuldu. Ancak önerilen paket, şu an kullandığım paketten yalnızca 5 GB daha fazla internet içeriyor olmasına rağmen aylık 150–200 TL civarında daha yüksek bir fiyatla te
24.03.2026 günü saat 13:00 civarında, 0 50*********07 numaralı hattan aranarak ve sonrasında WhatsApp üzerinden yazışıla...rak dolandırılmaya çalışıldım. Arayan kişi kendisini “Avukat E*** Ş********” olarak tanıttı ve babam hakkında dava açıldığını, bu konuyla ilgili acil olarak uzlaşma sağlanması gere
Yaklaşık 3 aydır Tivibu Go aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradı...m ve her seferinde iptal işleminin yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün tekrar fatura mesajı aldım. İptal talebimi defalarca iletmeme rağmen aboneliğim sonlandırılmadığı gibi bu
Vialand Türk Telekom şubesinden yaklaşık 3 ay önce, bana “orijinal Apple şarj seti” olduğu özellikle belirtilerek 1.800 ...TL ödeyerek bir şarj aleti ve kablosu satın aldım. Ancak bu ürünün SAHTE/ÇAKMA olduğu Apple yetkili servisinde net bir şekilde ortaya çıktı. Ben bir lise öğrencisiyim ve stajyer o
Türk Telekom tarafından aranıp yanlış bilgiler verilerek ve yanlış yönlendirmeler yapılarak zorunlu geçiş sağlanıp, iste...mediğim şeyler bana mecbur bırakıldı ve herhangi bir ödeme yapmayacağımı beyan ettim. Görselde paylaştığım numara tarafından gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden önce tarafımla iletişime geçilerek yeni kampanya teklifleri sunuld...u. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen, taahhüt sonrasında bana sadece 650 TL faturalı bir kampanya ve 680 TL civarında başka bir paket teklif edilebileceği, bunun dışında bir seç
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 385 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bilgim ve ...talebim olmadan hattım üzerinden beni çeşitli eğlence sitelerine üye yapmışlar ve bu nedenle 22.03.2026 tarihinde kesilen faturam 840 TL olarak düzenlenmiştir. Bu üyelikleri ben ke
TTNET üzerinden aldığım hizmetle ilgili olarak 10 Mart 2026 tarihinde tarafımdan toplam 4.675 TL hizmet bedeli kesilmesi...ne rağmen hiçbir şekilde hizmet almadım. Buna rağmen hesabımdan bu tutar tahsil edildi. Şu ana kadar bu konuyla ilgili olarak ne müşteri hizmetlerini aradım ne de herhangi bir şub
Türk Telekom üzerinden Eskişehir Tepebaşı’nda 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır aldığım hız 1...00 Mbps civarında kalıyor. Ödediğim ücret en yüksek paket ücreti olmasına rağmen vaat edilen hızın çok uzağında bir hizmet alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca gör
Yaklaşık 1 yıldan fazladır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya içerikli, 45 GB ve 2000 dakika ...içeren tarifem için aylık 380 TL ödüyordum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde ise aynı içerikteki paket için bana 1300 TL civarında bir fiyat sunuldu. Yaklaşık 5 gündür hem müşte
Ocak ayında hattımı Türk Telekom'a taşımak için İstanbul Pendik Gazipaşa Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayisine gittim.... Stajyer bir arkadaş ilgilendi benimle ve pakete geçiş sağladım. Bana sim kartı elinize ulaşınca bizi arayın taahhüt işlemini yapalım dediler. Sim kartı birkaç gün sonrasında elim
Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayında bitecek olan taahhüdümle ilgili Şubat ayında müşteri hizmetleri tarafından a...randım. Görüşmede özellikle üstüne basa basa faturamın Mart ayında kesilip Nisan ayında ödeneceğinin söylendiğini, buna göre onay verdiğimi belirtmek istiyorum. Ancak Şubat ayında
"Açıklama için teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve son dönemde yaşad...ığım fatura ve müşteri hizmetleri deneyiminden dolayı ciddi anlamda mağduri
Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanırken yaşadığım çekim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 ...aydır şu an bulunduğum adreste ikamet ediyorum ve bu adrese taşındığımdan beri hattım neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Telefonda genellikle 1–2 diş ancak çekiyor, buna bağlı olarak a
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun dağıtım ku...tusundan kaynaklandığı belirtildiği halde bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom’a 2 kez arıza kaydı oluşturdum, her se
Türk Telekom’da Tivibu’lu internet paketinde en üst paketi kullanıyorum. Yeni Tivibu müşterilerine Android TV kutusu ver...ilirken, mevcut eski müşterilere eski tip cihaz verilmeye devam edildiğini öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı ücreti ödediğimiz halde, yeni müşteri olanlar daha iyi
"CİMER’e şikayet ettikten sonra detaylı açıklamalar alıp indirim sağlandı, bu da sürecin olumlu bir aşamasına dönüştü."
Türk Telekom mobil hattım için hattımı bu ay içinde başka operatöre taşıdıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ya...klaşık 4.800 TL fatura çıktığını ve 3.900 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını banka uygulamamdan ödeme yapmak isterken tesadüfen fark ettim. Ne SMS ile ne de fatura detayında
Türk Telekom’da uzun süredir faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken yaklaşık bir ay önce tarafıma yen...i tarife teklifi iletildi. Şu anda aynı hat için ödediğim tutar yaklaşık 275 TL iken, önerilen yeni fiyat 500 TL’nin de üzerinde. Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda, neredeys
Uzun yıllardır Türk Telekom (TTNET) abonesiyim. İl dışına tayinim çıktığı için farklı bir adrese taşındım ve mevcut inte...rnet aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Kasım 2025 sonuna doğru yaptığım bu başvuru sırasında, yeni taşındığım adreste internet altyapısının b
Türk Telekom'a ait cep telefonu faturamı mail olarak almaktayım Telefon faturalarımı aksatmadan ve gününde ödemişimdir; ...son 6 aydır otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir. Geçen aylarda faturamı incelerken ödenmemiş küçük bakiye görünmekte 0.27 TL ve aylık gecikme faiz oranı ise %3,7. Gitmediğim Tü
"Geri dönüş olmadı ama sorun çözülmüş görünüyor."
