Kontörlü Hat Çevriminde Ekran Yok Sözüyle Karşılaşılan Mağduriyet

Türk Telekom hattımı kontörlü (faturasız) hatta çevirmek için Cuma günü bayiye gittim. Ancak bayide sürekli “ekran yok, sistem yok” denilerek işlemim yapılmadı ve oyalanmış oldum. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da hattımda fatura olduğu, bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Faturalarımı ödememe rağmen yine “ekran yok” denilerek işlem yapılmıyor.

Türk Telekom’dan talebim, hattımın bir an önce kontörlü hatta çevrilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.