Ev İnternetimiz 4 Gün Kesintili Ve Bilgi Yok

Ardahan Merkez’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Salı gününden bu yana, yani 4 gündür ev internetimiz tamamen yok. Evin yanında bir çalışma yapıldığını görüyoruz, kablomuza mı zarar verildi yoksa başka bir sorun mu var bilmiyoruz, ancak ödediğimiz internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyoruz ve mağdur durumdayız.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza olduğu söylendi, fakat arızanın ne olduğu, ne zaman giderileceği ya da bize özel bir durum olup olmadığı konusunda net bir bilgi verilmedi. Sürekli belirsizlik içinde bekliyoruz ve evde internet olmadığı için günlük işlerimiz ve ihtiyaçlarımız aksıyor.

Türk Telekom’dan yaşadığımız bu kesintinin nedeninin bir an önce tarafımıza açıkça bildirilmesini ve internet hizmetimizin acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.