to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Haksız Kapama Ve Yeniden Açma Ücretinin İptali Ve Düzeltme Talebi
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için Haziran ayı faturasına haksız yere kapama/yeniden açma ücreti yansıtıldığını belirtmek istiyorum. 7024343677 hesap numaralı evde internet hizmetime ait faturanın son ödeme tarihi 16 Haziran olmasına rağmen, ödemeyi ayın 1’inde yaptım. Buna rağmen tarafıma gönderilen SMS’te 04.07.2026–09.07.2026 tarihleri arasında borç nedeniyle hizmetin durdurulabileceği yazdığı gibi, faturama da kapama ücreti eklendi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, durumun sadece “faiz” olarak yansıtıldığı söylendi; ancak faturada açıkça açma/kapama ücreti yer almakta. Ödememi zamanında yapmış olmama ve hatta belirtilen tarihten çok önce ödemiş olmama rağmen bu şekilde bir ücretlendirme ile karşılaşmamı kabul etmiyorum.
Bu nedenle, faturama yansıtılan haksız kapama/yeniden açma ücretinin ve buna bağlı tahsil edilen tutarların iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
