Numara Taşıma Başvurum Sonrası Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişeliyim
01.10.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Türk Telekom Mobil’e geçmek amacıyla internet üzerinden başvuru yaptım. Bana iletilen 0850 560 09 16 nu...
01.10.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Türk Telekom Mobil’e geçmek amacıyla internet üzerinden başvuru yaptım. Bana iletilen 0850 560 09 16 nu...
26.09.2025 tarihinde İstanbul Şişli Eskişehir Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım. 7048399083 fatura hesap numarası ile başvurum alındı ve 01.10.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak, tüm gün evde beklememe rağmen ekipler gelmedi. Saat 17:00’de rand...

28.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Samsung Galaxy Buds fe model kablosuz kulaklık siparişi verdim. Türk Telekom’un belirttiği 72 saatlik teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, aradan 5 gün geçti ve hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Siparişim Hatay İskenderun Nardüzü Mahallesi AGM Filtr...

3 Ekim sabahı saat 08.41'de Türk Telekom adına gönderilmiş bir mesaj aldım. Mesajda, mobil hat aboneliği başvurusu yaptığım ve bir başvuru numarası ile link olduğu belirtiliyordu. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve mevcutta Vodafone abonesiyim, Türk Telekom ile herhangi bir aboneliğim bulunmuyo...

30/09/2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla oğluma yeni bir mobil hat aldım ve hattı açtırdım. Taahhütlü tarifeye geçiş için gerekli mesajları tarafıma bildirildiği şekilde göndermeme rağmen, sistemden “Bu TCKN ile kullanım hakkınız dolmuştur” şeklinde bir mesaj aldım ve taahhü...

22 Eylül gecesi, bireysel hattım olan 053365849** numarası üzerinden Avrupa Avantaj 2GB yurt dışı paketini almak için 5555’e mesaj gönderdim. Mesajı gönderdikten sonra “kayıt talebiniz alınmıştır, üyeliğiniz tanımlandığında bilgilendirme mesajı gönderilecektir” şeklinde bir yanıt aldım; ancak herhan...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom internet müşterisiyim. Eski modemimin çekim mesafesinin azaldığını ve artık yeterli performans vermediğini düşündüğüm için Türk Telekom’dan zyffb4 model yeni bir modem satın aldım. Modem ücretini her ay faturama yansıtılarak, toplamda 12 taksit halinde aylık 218 TL ol...
30.09.2025 Pazartesi günü Türk Telekom evde internet hizmetimde yaşanan arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı bıraktım. Ancak bugün (02.10.2025) olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve internetimi tamamen kullanamıyorum. Her aradığımda sadece “arıza kaydınız va...

Türk Telekom hattım olmamasına ve hiçbir şekilde abonesi olmamama rağmen, yaklaşık iki haftadır Türk Telekom’un kendi numarası üzerinden sürekli olarak aranıyor ve mesajlar alıyorum. Aramalar ve mesajlar, yabancı bir numaranın faturasının ödenmemesiyle ilgili olup bana ait olmayan bir borç veya fatu...
Yaklaşık 6-7 aydır her ay düzenli olarak Türk Telekom’dan, bana ait olmayan farklı müşteri numaralarına ve borç tutarlarına dair SMS’ler alıyorum. Bu mesajlarda şahsıma ait olmayan borç bilgileri ve müşteri numaraları yer alıyor. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime ...

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden Xiaomi Redmi 15c 6/128 GB model telefon siparişi verdim. 02.10.2025 tarihi itibarıyla cihazım hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin işlem numarası: 8139132606’dır. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizme...

Tokat Merkez Küçükbey Bağı Mahallesi, Gaziosmanpaşa 48. Sokak, Halilbey Apartmanı No: 8 adresinde ikamet ediyorum. 8 aydır apartman olarak Türk Telekom’dan internet altyapısı bekliyoruz. Bu süreçte defalarca başvuru yapmamıza rağmen herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi ve bugüne kadar ...

27 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom’un Jandarma 40GB tarifesini kullanıyorum. Tarifede 3 kişiye referans hakkı tanınıyor. Eşim ve babamı bu tarifeye dahil etmek istediğimde, tarife hakkım boşa düştü ve 330 TL olan faturam 450 TL’nin üzerine çıktı. Sonrasında ise tamamen ücretli bir tarif...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve Küçükçekmece’de tam 2 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sabah aradığımda akşam 6’ya, akşam aradığımda ise sabah 6’ya kadar genel bir sorun olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. Üstelik her yıl benzer kesintiler yaşanıyor ve ...

İlyasköy Mahallesi A** F*** B***** Sokak No:8 İlkadım/Samsun adresinde yeni bir internet aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak bina numarası değiştiği için yaklaşık 3 aydır “altyapı yok” hatası alıyorum. Oysa bölgede ve binada aslında altyapı mevcut. Benzer sorun çevredeki diğer binalarda da yaşanıyo...
Babam H**** D**** yaklaşık bir yıl önce vefat etti. Üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı mobil hattımı kendi adıma devralmak veya kapattırmak için 27.09.2025 tarihinden beri uğraşıyorum. Şanlıurfa Haliliye İlengiz İletişim ve Eyyübiye Yiğitcan İletişim bayilerine başvurdum. Bayiler, ölüm belge...

Türk Telekom’dan İzmir Buca’daki adresimde 100 Mbps’ye kadar ev interneti hizmeti alıyor ve bu hizmet için aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım genellikle 25 Mbps civarında seyrediyor ve bu sorun hiç düzelmiyor. Bu ...

0216 342 00 41 numaralı Türk Telekom sabit hattımızı, kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılan binamızdan İcadiye Mahallesi Sıvacı Ferhat Sokak No:5/A Üsküdar/İstanbul adresine nakil ettirmek için 10 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım. Salonumuz randevu ile çalıştığı için telefon hattımızın kapalı olması ...

30.09.2025 tarihinde Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi'ndeki adresimde kullandığım Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev internetim tamamen kesildi. İnternet kesildikten hemen sonra çağrı merkezini aradım, bölgede arıza olduğu ve ertesi gün sabah saat 10'da giderileceği bilgisi verildi. Ancak ertesi gün akş...

Türk Telekom Tivibu'lu 1000 Mbps internet hizmetimden 25 veya 26 Eylül 2025’ten bu yana hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Altı gündür tamamen internetsizim ve modemimdeki fiber kablo dönüştürücü üzerinde los ışığı kırmızı olarak yanıp sönüyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün sorunun çö...

Bugün, 15 dakika önce +908509010547 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. 5,5g destekli bir modem satmak istediklerini söylediler. Görüşme sırasında herhangi bir marka veya model belirtilmedi. Yaklaşık 6 dakika süren görüşmede, kapıda ödeme yöntemiyle 4 bin tl civarında kredi kartı veya na...

Türk Telekom evde internet hizmetimde yaklaşık 1 yıldır çeşitli kopma ve çekim sorunları yaşıyordum, ancak son 10-15 gündür internet bağlantım tamamen yok. Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve evin tüm odalarında bu problemi yaşıyorum. Söz konusu internet paketim limitsiz ve aylık 475 TL ödeme yapıyo...

28 Eylül’den bu yana Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’nde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, fakat bu sefer günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söyleniyor ancak...
24.09.2025 tarihinde saat 00:13’te mail adresime, “Besttarif” adıyla yeni mobil tarife sözleşmem (Değerli 25 Tarifesi 25 GB 2000 dakika 250 SMS) gönderildi. Ancak sözleşmede adresim yanlış olarak “Pendik Daire 1” şeklinde yer alıyor ve adresin devamı da eksik. Ben Pendik’te hiç oturmadım, ayrıca dai...