to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hatta yeni geçtim ve Ankara Sincan Yenikent Adalet Mahallesi 90/13 bina çevresinde ciddi çekim ve int...ernet sorunu yaşıyorum. Bulunduğumuz bölge merkezi bir yer olmasına rağmen mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, internete bağlanamıyoruz. Bu sorun sadece bende değil, mahalledeki
Türk Telekom Prime abonesiyim. 09.11.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Çağkuyu köyünde, eşimin kullandığı 0535 *** 505...5 numaralı hattı Vodafone’a taşımak için bayiye gittim. İşlem sırasında bayi çalışanı, benim kullandığım 0536********23 numaralı hattı yanlışlıkla taşıma işlemi için seçmiş, ben de
Türk Telekom mobil hattımı Kastamonu Devrekani ilçesinde kullanırken uzun süredir çekim gücüyle ilgili ciddi sıkıntılar ...yaşıyordum. Evde ve çevrede doğru düzgün telefonla konuşamaz, interneti kullanamaz hale geldiğim için hat değişikliğine gitmek zorunda kaldım. Hizmeti sağlıklı alamadığım halde ha
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil abonesiyim ve şu an 0543 3xx xxxx numaralı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle ...mağdur durumdayım. Türk Telekom uygulamasında Tarifelerim kısmını kontrol ettiğimde yalnızca “Değerli 30 GB” tarifem görünmesine rağmen, buna ek olarak “Yeni Süper Avantajlı 25 GB”
Türk Telekom Prime “Yeni Değerli Prime 40” tarifesi abonesiyim. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir mobil uygulama üzerin...den taahhüt yenileme ve tarife değişikliği ekranında Prime kampanyalı halini ve indirimli seçenekleri göremiyorum. Uygulama beni sadece Lider serisi tarifelere yönlendiriyor ve kam
Türk Telekom mobil hattım için daha önce müşteri hizmetlerini arayarak mobil limitimin kısıtlanmasını talep etmiştim. Gö...rüşmede limitimin kısıtlandığı bilgisi verildi. Ancak geçen ay öğrendim ki limitim benim bilgim ve onayım dışında tekrar açılmış. Telefon numaram birçok uygulama üyeliğimde kayıtl
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Türk Telekom’un e‑mağazasından 18.09.2026 tarihinde Samsung a37 marka bir telefon satın aldım. Kargo geldiğinde kutuyu h...iç teslim almadan kapıda iade ettim, ürün kargo tarafından geri götürüldü ve şu an Türk Telekom’un toplanma merkezinde beklediği bilgisi veriliyor. Buna rağmen iki faturadır hattım
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Dün gece saat 05.00’ten beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık b...ir gündür bağlantı olmadığı için bilgisayar üzerinden yapmam gereken işlerimi internetsiz yerine getiremiyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza ekibi ta
Eşime ait Türk Telekom mobil hattının taahhüt süresi 9 Kasım 2026 tarihinde sona ermiştir. Ancak Türk Telekom, taahhüdün... sona erdiğine ilişkin bilgilendirme SMS’ini taahhüt bitiş tarihinden tam 3 gün sonra, 12 Kasım 2026 tarihinde göndermiştir. İlgili hattın numarasının son 4 hanesi 7306’dır. Bilgi
Annemlerin yaşamış olduğu sıkıntı yüzünden buraya yazıyorum. Yaklaşık 3 ay oldu ve hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı.... Ailem Ağustos ayında İstanbul Fatih Zeyrek Mahallesi’ne taşındı ve Türk Telekom hatlarının evde çekmediğini fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede bir çalışma olduğ
Türk Telekom hattımda clearmind isimli bir hizmete hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen bugün abonelik tanımlandığı...nı fark ettim. Kullanım analizi ekranında bu servis nedeniyle hattıma toplam 261,75 TL tutarında ücret yansıtılacağı görünüyor. 5317*9**54 numaralı hattım için ben böyle bir servis
İstanbul Sultanbeyli Abdurrahman Gazi Mahallesi Kabataş Sokak’ta, 13 numaralı binamızın önündeki direğe bağlı Türk Telek...om internet kablosu yere kadar sarkmış durumda. Kablo o kadar düşük ki neredeyse yere değecek seviyede ve özellikle yüksek araçlar geçtiğinde ciddi bir risk oluşturuyor. Şu an inte
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 12 ay önce 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçmiştim. Aylık ödediğim fatura tuta...rı yaklaşık 630 TL civarındaydı ve hattı kullandığım süre boyunca faturalarım bu seviyede geldi. Taahhüdümün 11. ayının sonunda operatör değiştirdim ve hattımı başka bir operatöre
Türk Telekom mobil hattıma, 28 Ekim’den itibaren faturama “Astron Club üyeliği” adı altında 2 adet 319 TL olacak şekilde... toplamda 638 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Astron Club ile ilgili olarak herhangi bir üyelik başvurusu, SMS ile onay ya da bilinçli bir abonelik işlemi yapmadım. Mobil faturamd
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım hız ve özellikle upload sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyor...um. Daha önce 50 Mbps olan internetimi, altyapımın güncellendiği ve 100 Mbps hıza çıkabileceğim söylenerek 760 TL aylık ücretle 100 Mbps pakete geçirdiler. Bunu kabul ettim ancak s
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’de 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışacağı...mı özellikle belirtmeme rağmen bağlantım tamamen kesik ve bu süreçte mağdur oldum. Arıza için 1799917377 numaralı kaydın oluşturulduğu söyleniyor ancak “kayıt alındı” demekten baş
Türk Telekom’da 1787203227 abonelik numarası ile 1000 Mbps fiber ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık 5 aydır devam ede...n aboneliğimde, özellikle son 2 ay içinde 20 günü aşkın süredir kesinti yaşıyorum. Her kesinti en az bir hafta sürmesine rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 10.11.2026 tarihinde saat 15:58 itibarıyla uygulamada da görünen bir arıza kaydı b...ulunmasına rağmen, yaklaşık 48 saattir dairemde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binadaki diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken sadece benim dairemde hizmetin kesik olması
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Türk Telekom şubesine yalnızca internet bağlatmak için gittim. Bana ...sadece internet alamayacağım, interneti ancak Tivibu ile birlikte paket olarak alabileceğim söylendi. Özellikle bu pakette Tivibu üzerinden Netflix uygulamasının olduğu, Netflix’i
12/11/2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom hattıma 3699 kısa numarasına bağlı bir servis aboneliği başla...tıldığını, Türk Telekom’dan gelen SMS ile fark ettim. Mesajda, “3699 kısa numarasına bağlı 12/11/2026 tarihinde başlattığınız servis aboneliğinize ilişkin ön bilgilendirme formunuz
Fatih’te bulunan sağlık merkezimizde kullandığımız 0212 632 71 71 ve 0212 635 82 55 numaralı kurumsal sabit hatlarımız y...aklaşık 1 aydır çalışmamaktadır. Türk Telekom ekiplerinin tespitine göre hatlarda kısa devre olduğu belirtilmesine rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır. Defalarca t
11.11.2026 tarihinde saat 13.08’de 0 55*********00 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. M...obil hattım için daha önce zaten aylık 500 TL ödeyerek kullandığım sınırsız ek paketim bulunmasına rağmen, “Türk Telekom Prime” adıyla bana yeni bir paket satıldı. Görüşme sırasın
Türk Telekom mobil hattım için tarifemin biteceğine dair aylarca telefonla arandım. Tarife bitiş tarihini defalarca hatı...rlattılar, ben de tarifem biter bitmez numaramı başka operatöre taşıyacağımı açıkça söyledim ve tarifem bittiği gün numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen 09.11.2026 t
