to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür arama yapamıyorum. Değerli Prime 55 GB faturalı tarifesini kulla...nmama rağmen bir numarayı aradığımda “görüşme yapabilmek için lira yüklemelisiniz” şeklinde bir sesli uyarı alıyorum ve görüşme gerçekleşmiyor. Faturalı hatta kontör yüklememi iste
Türk Telekom hattımı kullanırken Turkcell’e geçiş yaptım, daha sonra Turkcell’de sorun yaşadığım için yeniden Türk Telek...om’a dönüş yaptım. Bu işlemlerin ardından Türk Telekom tarafından tarafıma biri 1203 TL, diğeri 490 TL olmak üzere iki ayrı fatura/ödeme bilgisi gönderildi. 490 TL tutarındaki öde
Türk Telekom mobil hattım için herhangi bir sınırsız paket talebim ve onayım olmamasına rağmen, 5 gün arayla iki defa sı...nırsız paket tanımlanmış görünüyor ve faturama yansıtılıyor. Kasım faturam 1.462 TL olarak kesildi, Aralık faturam ise daha son tarih gelmemiş olmasına rağmen sistemde 2.147 TL ola
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak “altyapı arızası var” denilerek bağlantım ke...siliyor ve günlerce internetsiz kalıyorum. Son olarak Elazığ Kovancılar’daki adresimde üç gündür internet hizmetim yok. Modemde Türk Telekom ışıkları olmasına rağmen bağlantı sağla
Türk Telekom’dan geçen ay annem için Emniyet 20 paketiyle faturalı hat aboneliği başlattım. Normal şartlarda faturanın y...aklaşık 303 TL civarında gelmesini beklerken, ilk faturamız 622 TL gibi çok yüksek bir tutar olarak çıktı. Detayları öğrenebilmek için büyük bir çaba göstererek müşteri hizmetlerin
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldan fazla süredir kullandığım internet hizmetimin nak...il işlemi için başvuru yaptım ancak süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevu oluşturulmadı. Özellikle son 3 gündür bekliyorum, buna rağmen tarafıma ne bir dön
13.11.2026 tarihinde saat 09.58 sularında telefon ekranıma aniden bir sayfa geldi ve tek bir dokunuşla “Yeni Nesil Sınır...sız Sınırsız GB İnternet” paketini satın almışım gibi işlem gerçekleşti. Herhangi bir rıza metni, onay kutusu, ek teyit ekranı ya da “satın almayı onaylıyor musunuz” şeklinde ikinc
Türk Telekom hattımda kullandığım Yeni Değerli 30 GB tarifesinde yaklaşık 2 aydır internet kullanımında anormal bir artı...ş yaşıyorum. Daha önce 25 GB internet kullanırken aynı kullanım alışkanlıklarımla paketim bitmiyor, hatta internetim artıyordu. Şimdi 30 GB pakete geçmeme rağmen hiçbir şey değişti
20.10.2026 tarihinde yeni taşındığım Yıldırım/Bursa Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Şahinler Sokak No:13 adresindeki evime 0...546******* numaralı hattım üzerinden hem internet hem de Tivibu için yeni abonelik başvurusu yaptım. Adresim şehir merkezinde, çevremde Türk Telekom bağlantıları mevcut ve bina yen
Türk Telekom’dan yalnızca ev interneti (ADSL) hizmeti kullanmama rağmen uzun süredir düzenli olarak reklam içerikli SMS ...almaktayım. Mesajlar Türk Telekom başlığıyla geliyor ve kimi zaman ayda birkaç kez, kimi zaman üst üste olacak şekilde devam ediyor. En son SMS’i de az önce aldım. Her reklam SMS’
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır ev internetimde hem hız hem de bağlantı sorunu yaşıyorum.... İnternetim sık sık kopuyor, bağlanamadığım için de hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm
Türk Telekom’un yan ürünü olan Tivibu hizmetini Bartın Merkez Kozcağız Hıdırlar köyü Çolakoğlu mevkii no:17 adresinde ku...llanıyorum. Yaklaşık 10.10.2026 tarihinden bu yana Tivibu içerik kanallarında sorun yaşıyorum, bazı kanallar açıkken bazı kanallara giremiyorum. Bu sorun için yaklaşık 1 ay önce ç
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 80 GB Premium tarifede ve sınırsız 100 Mbps ev internetimde son dönemde ciddi ba...ğlantı sorunları yaşıyorum. Mobil hatta özellikle son iki aydır internet ya çekmiyor ya da hız o kadar düşüyor ki kullanılamaz hâle geliyor. 170 GB internet kullandığım ayın sonund
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom Prime 100 Mbps internet abonesi oldum. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken, 15 Ekim’den... itibaren bağlantı kalitesi belirgin şekilde bozuldu. Netflix’te dizi veya film izleyemez hale geldik, internet hızı çok düşük ve çekim gücü de oldukça kötü. Bu sorun her gün deva
Türk Telekom mobil hattım için 8.11.2026 tarihinde hiçbir kısa mesaj onayı vermediğim ve bilinçli bir şekilde herhangi b...ir kampanyaya katılmadığım halde, “Sil Süpür” butonu sandığım bir alana tıkladıktan sonra kendimi “GB Aşkına” isimli 4 GB internet paketi aboneliğine geçmiş olarak buldum. Ardından
Mardin Kızıltepe Tepebaşı Mahallesi 605. Sokak No:14 adresi için yaklaşık 3 yıldır altyapı talebinde bulunmama rağmen Tü...rk Telekom tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca aramama ve talepte bulunmama rağmen bölgeme internet altyapısı çekilmedi. 07.06.2024 tarihinde 6118679101 numaralı “Y
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 5 aydır olağan dışı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Daha önce 300 TL civarınd...a gelen faturam son 4–5 aydır 2.000 TL civarında gelmeye başladı. Bu dönem içinde özellikle “astrololi” ve benzeri servisler için benim bilgim ve isteğim dışında bir onay verilmiş
12.11.2026 tarihinde saat 23.00 civarında telefon hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Veeds video servisi aboneliğ...i başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir siteye girip onay vermedim, hiçbir şekilde abonelik talebim olmamasına rağmen hattımdan 319 TL tutarında ücret kesintisi yapılmış. Durumu
Kayseri merkezde Türk Telekom evde sabit internet kullanıcısıyım. Taahhütlü olarak önce 100 Mbps hızında internet kullan...ıyordum, altyapı desteklemiyor denilerek hızım 50 Mbps’ye düşürüldü. Ancak özellikle akşam ve gece saatlerinde internet hızım sosyal medyada video dahi izleyemeyecek seviyelere ger
Türk Telekom mobil hattımda aylardır devam eden ciddi bir internet hızı sorunu yaşıyorum. Hatay Antakya’da, Cemil Meriç ...Erkek Öğrenci Yurdu çevresinde aynı konumda, aynı şekilde kullanmama rağmen mobil internet hızı belirli bir düzen olmadan rastgele saatlerde hissedilir derecede düşüyor. Kısa sürel
12.11.2026 tarihinde sıfır araçların fiyat listesine bakmak isterken bir internet sayfasına tıkladım ve hemen ardından h...attıma kısa mesaj geldi. Gelen SMS’te yer alan kodu yazmam istendi, kodu girdikten sonra Freshio Fun isimli servise abonelik yapıldığını ve bu işlem karşılığında hattıma 319 TL tut
24.10.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom TTNET internet aboneliğimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve şu an... hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma ve bağlantı yokluğu nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp 4–5 kez arız
TTNET ev interneti aboneliğim taşınma sürecinde devam ederken, modemi bayiye teslim etmeme rağmen ekim ayında kesilen fa...turama modem teslim edilmemiş gibi ceza yansıtıldı. TTNET Türk Telekom bayisine giderek cihazı teslim ettim ve karşılığında üzerinde modem iadesinin bulunduğu, imzalı ve kaşeli “Ab
12 Kasım saat 21:40 sularında Türk Telekom çağrı merkezinden 444 1 444 numarası aracılığıyla internet nakil işlemimle il...gili olarak arandım. Görüşmeyi gerçekleştiren T**** Hanım’ın yüksek desibelde, alaycı ve iğneleyici bir üslupla konuşmasından son derece rahatsız oldum. Müşteri temsilcisinin ses t
