to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve iş yerimizin bulunduğu konumda hem altyapı kaynaklı çekim sıkınt...ısı hem de internet sorunu yaşıyoruz. Telefonla konuşurken sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ya da bizim sesimiz gitmiyor. Bununla beraber mobil in
Yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve aynı hattı kullanıyorum. Bu ay faturamda mobil ödemeden kaynaklı yaklaşı...k 1.700 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu işlemle ilgili tarafıma SMS geldi ancak mobil ödeme onayını ben vermedim, hiçbir şekilde onaylamadığım bir işlem hesabıma y
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 13 Nisan saat 14.00’ten beri internetim tamamen kesik ve bugün itibarıyla ...hâlâ hizmet alamıyorum. Toplamda günlerdir internetsiz bırakıldım, sanki dağ başında yaşıyormuşum gibi bir mağduriyet yaşıyorum. Her gün 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağme
Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi servis zayıflığı yaşıyorum. Hem hız çok düşük, hem de bağlan...tı sık sık kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modem olarak Türk Telekom’un verdiği modemi kullanıyorum, bağlantı sorunları hem gün içinde hem akşam saatlerinde sür
Uzun süredir hem Türk Telekom fiber ev interneti hem de mobil hattımda ciddi internet sorunu yaşıyorum. Evdeki fiber int...ernet hattımın hizmet numarası 1784093247, mobil hattımın GSM numarasının son 4 hanesi ise 4000’dir. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma fiber 1000 Mbps olacak şekilde hediye hız arttırım
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimizden yararlanamıyoruz. Yalova Çiftlikköy Sahil Mahallesi’indeki adr...esimizden Çiftlikköy Siteler Mahallesi’indeki yeni adresimize taşındık ve internet hattımızın taşınması için başvuruda bulunduk. Hattın hizmet numarası 8847503163’tür. İlk başvuru
13.04.2026 tarihinden bu yana bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Türk Telekom hattım çekmediği için ne ...mobil hattımı ne de evde kullandığım Wi-Fi bağlantısını düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorun bulunduğum bölgeye özgü, başka yerlere gittiğimde aynı sıkıntıyı yaşamıyorum. Yaşad
Türk Telekom üzerinden ev fiber internetim için nakil işlemi yaptırdım, üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen h...enüz bağlantı için randevu bile verilmedi. Bu süreçte evde internetsiz kaldım ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Adresim İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi Velioğlu Caddesi 1854
"Temsilci aradı konuştuk derdimi anlattım, genel olarak olumlu bakalım bugün gönderdim kargoyu ne olacak, ona göre tekrardan guncellerim, ama dediğim gibi illa aranmak için buraya yazmam gerekmemeli"
İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan adresimde 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen ...kesik durumda ve bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyoruz. Sorun başladığından beri her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz. Her aradığımızda “akşam
Türk Telekom’dan 1 yıllık taahhüt ile taşınabilir internet hattı aldım. Taahhüt süresi sonunda hattım kullanım dışı kald...ı ve bayii bana yeni bir hat verdi. Ancak eski hattı bayii kapatmadığı için, hat zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen 3 ay boyunca fatura çıkarılmış. 2025 yılının Mart ayından be
Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’nde bulunan, 76 dairelik bir sitede oturuyorum. Türk Telekom’un bu binaya altyapı... getirmesi için Şubat 2026 başından beri defalarca başvuruda bulunuyorum; ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Çağrı merkezini en az beş defa aramama rağmen, her seferinde sadece oyal
23.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın kapatılması sonrasında oluşan fazla tahsil edilen tutar için 6.733 TL’l...ik iade başvurusu yaptım. Başvuruya konu hattın son 4 hanesi 4096, tarafıma verilen başvuru/kayıt numarası ise 1-146505069220’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade tu
Türk Telekom Magnet internet aboneliğimde, borcumu düzenli ödememe rağmen abone numaram benim hiçbir bilgim ve onayım ol...madan değiştirilmiş. Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir SMS, mail ya da telefon bilgilendirmesi yapılmadığı için faturalarım yeni abone numarası üzerinden birikmiş ve ben bu
Türk Telekom mobil hat sahibiyim. Yaklaşık 20 gün önce hattımda tarife değişikliği talebinde bulundum ancak talebim yeri...ne getirilmek yerine hattım yanlış bir tarifeye geçirildi. Bu durumla ilgili 1-146*****4543 numarası ile dilekçe yazdım. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ayr
Sakarya ili Kocaali ilçesi Yalı Mahallesi 169. Sokak No:12/1 adresinde ikamet etmekteyim. 16.05.2023 tarihinde 5438****...21 başvuru numarası ile Türk Telekom’a internet altyapı talebinde bulundum. Tarafıma bölgede altyapı bulunmadığı belirtilerek ön başvuru alındı. Aynı gün Sakarya Türk Telekom Müdür
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps sabit internet aboneliğimde, 11 Nisan 2026 tarihinden itibaren İstanbul, Gün...gören, Güven Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesinti yaşamaktayım. Evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum 2 gündür aralıksız devam ediyor. Bu sorunla ilgili müşteri
Yaklaşık 1,5 ay önce farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçtim. Geçiş işlemim sırasında müşteri temsilcisi bana Hit Ç...ocuk tarifesine geçebileceğimi, çocuğumun yaşı uymasa bile bu tarifeden faydalanabileceğimi söyledi. Ben de çocuğumun 5 yaşında olduğunu özellikle belirttim. Bunun üzerine karşı ta
Babamın Türk Telekom hattı için aranarak mevcut tarifesinin yenileneceği, fakat bununla birlikte faturasının yaklaşık 20...0–250 TL civarında artacağı yönünde bir teklif sunulmuş. Babam bu görüşmede hiçbir onay vermemiş ve böyle bir artışı kesinlikle kabul etmek istememektedir. Babam, mevcut kullandığ
"Marka iletişime geçti para iadesini yaptı."
Türk Telekom Enfes 20 tarifesi kullanıcısıyım. Herhangi bir içerik servisine bilerek ve isteyerek herhangi bir işlem yap...mamış olmama rağmen, aylardır faturamda “içerik servisleri” adı altında ücretler yansıtılıyor ve faturam neredeyse iki katına çıkıyor. Ocak ayında 558 TL, Şubat ayında 329 TL, Mart
Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Hattımı artık kullanmak istemediğim için dün müşteri hizmetlerini arayar...ak hattımın kapatılmasını talep ettim. Bugün ise ayrıca Türk Telekom şubesine giderek hattımın iptal edilmesini istedim; ancak şubede kapatma işlemi yapılamadığını söyleyip yardımc
Türk Telekom tarafından yaklaşık 6 aydır fiber internet kurulumu için 444 0 375 numaralı hattan düzenli olarak aranıyoru...m. Her aramada adresime ekip yönlendirileceği söylenerek randevu oluşturuluyor ancak verilen randevu gün ve saatlerinde hiçbir şekilde gelen giden olmuyor. Şu ana kadar üç kez rand
12.04.2026 tarihinde internet nakil başvuru için Ümraniye Metro karşısındaki Türk Telekom ofisine gittim. Bilgilerimi al...dılar eksiksiz ilettim. Evden çalıştığımı ve çok acil destek rica ettiğimi belirttim. Bugün nakil işlemleri için adrese gelen arkadaş 444 6 891 numaradan arayarak adres bilginize a
15.04.2026 tarihinde saat 13:01’de, hattı Türk Telekom olan babama ait telefon numarasına, +90 ********02 **…** numarası...ndan “sn …, dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. A**** h. B 02126552244” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda A**** Hukuk Bürosu adı
