to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2023 tarihinde Türk Telekom abonesiyken 0541*****21 numaralı hattımı değiştirdim. Daha sonra eski numaramı geri almak istediğimde, hem Vodafone hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve Diyarbakır Merkez’deki bayilere başvurdum. Ancak her iki operatör de numaramı geri almam konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Vodafone bayisi, numaramın şu anda kendi adıma pasif olarak göründüğünü ve havuza düşme sürecinin 10 yılı bulabileceğini sözlü olarak iletti. Türk Telekom ise sistemsel olarak bu işlemin mümkün olmadığını belirtti. Numaramın pasife alınması veya havuza düşmesiyle ilgili bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte ücret talep edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve bayilere gitmeme rağmen, her seferinde bayiye yönlendirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Numaramın tekrar kendi adıma aktif edilmesini ve bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
2018 yılında Türk Telekom’dan 0553*******98 numaralı hattı bireysel faturalı ve engelli tarifesiyle kullanmaya başladım. 4 Şubat 2021 tarihinde hattım tamamen kapatıldı ve deaktif duruma düştü. O tarihten bu yana, eski numaramı geri almak için 5 yıldır uğraşıyorum. İstanbul Kartal’daki Türk Telekom...
23.08.2023 tarihinde 0546********94 numaralı hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a Taşımak için Türk Telekom bayisine gittim. Taşıma işleminin gerçekleşmesi için gerekli olan evrakları (kimlik ve üzerine kayıtlı fatura) yetkili kişiye verdim. İşlemin gerçekleştiğini ve 3 ile 5 gün arasında hat taşıma ...
08.06.2024 tarihinde 0534 *** 6* 11 hattımın numarasını değiştirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Numara değiştirmek istediğimi, fakat bu numarayı değiştirdikten sonra eski numarama geri dönebilir miyim? sorusuna 'dönebilirsiniz' cevabını aldım. Numarayı değiştirdikten iki gün sonra...
Yorumlar