Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Numara Taşıma Ve Yeni Hat İşlemlerinde Yaşanan Aksaklıklar

ID:33232269

Numara Taşıma Ve Yeni Hat İşlemlerinde Yaşanan Aksaklıklar

Remzi

01 Ağustos 2025 16:17

984

12.07.2025 tarihinde, 12 ay taahhütlü 130 TL/ay 20 GB kampanyası kapsamında üzerime kayıtlı 5337****99 ve 5303***29 numaralı hatlar için numara taşıma talebiyle birlikte 1 adet yeni hat başvurusu yaptım. 21.07.2025 tarihinde kurye, 2 adet numara taşıma işlemine ait sim kartları teslim etti ancak yeni hat için sim kartın bulunmadığını belirtti. Kurye, kimlik bilgilerimle gerekli işlemleri yaptıktan sonra 2 sim kartı bırakarak ayrıldı. 1-2 gün sonra 5337****99 numaralı hattımın geçiş işlemi tamamlandı fakat diğer hattım için herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi geçiş işlemi de gerçekleşmedi. Hem yeni hat hem de geçiş yapılmayan hat için defalarca aramamıza rağmen bir sonuç alamadık. Sim kart elimde olmasına rağmen geçişimin tamamlanmaması, diğer operatöre fazla fatura ödememe sebep olacak ve mağduriyet yaratacaktır. Ayrıca yeni hat işleminin yapılamaması, diğer fırsatları kaçırmama neden olmuştur. Şu an itibarıyla bu sorumsuzluğun ve ciddiyetsizliğin giderilmesini, geçiş işleminin ekteki sim kart için acilen tamamlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Osman

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Mağduriyet Yarattı

Serkan

Türk Telekom

01 Mayıs 2025 12:04

563

14 Nisan tarihinde iki hattım için numara taşıma talebinde bulundum. İşleme aldılar, ancak bir hafta geçmesine rağmen kurye ataması yapılmadı. 21 Nisan'da müşteri hizmetlerini aradım, talebin askıda kaldığını ve bayiye giderek çözmem gerektiğini söylediler. Bayiye gittiğimde ise 'Biz bir şey yapamay...

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Mağduriyet Yarattı

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kaynaklı Hatadan Dolayı Numara Taşıma İşlemi Askıya Alındı

Hakan

Türk Telekom

15 Temmuz 2025 17:27

746

13.07.2025 tarihinde iki farklı operatöre ait üç hattımı Türk Telekom'a taşımak için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi gerekli kontrolleri sağladıktan sonra taşıma işlemini başlattı. Bir gün sonra başvuruda bulunduğum üç hattım için de kurye arac...

Numara Taşıma İşlemi Gecikti Mağduriyetim Artıyor

Nazife

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 00:55

1.937

16.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. 18.08.2025’te Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım halen aktif edilmedi. Bugün Türk Te...

2 Destek

Numara Taşıma Sürecinde Yanlış Bilgi Ve Gecikmeli Sim Kart Teslimatı

Ulaş

Türk Telekom

01 Haziran 2025 19:12

12.005

Merhaba 26 Mayıs 2025 tarihinin akşam saatlerinde numara taşıma işlemi için Türk Telekom firmasının internet sayfasından bir form doldurdum. Ertesi gün (27/05/2025) Türk Telekom tarafından arama geldi. Numara taşıma talebine istinaden bazı kişisel bilgiler ve adres bilgim istendi. Bu bilgileri aktar...

Numara Taşıma Sürecinde Yanlış Bilgi Ve Gecikmeli Sim Kart Teslimatı

1 Destek

2 Yorum

Türk Telekom Çalışan Dikkatsizliği Sonuçları

Sevcan

Türk Telekom

14 Aralık 2023 11:06

1.560

Merhabalar, numara taşıma başvurusunda bulundum ve verdiğim randevu gününde hat gelmedi. Aramalarım sonucu birkaç gün sonra geldi. Kurye, 48 saat içinde açılacağını söyledi ancak 1 Aralık'ta bana gelen SIM kart 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ açılmadı. Birçok kez arayıp ne olduğunu anlamaya çalıştım a...

1 Destek