Numara Taşıma Ve Tarife Geçişi İçin Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Oldum

Türk Telekom’a online başvuru yaparak 'İlinize özel 20 GB 1000 dakika 250 SMS 215 TL' olan tarifeye geçmek istedim. Başvurum sonrası beni aradıklarında trafikteydim, o an detaylı görüşemedik ve gün içinde tekrar dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.

Başka bir operatördeki taahhüdüm 21’inde bitiyor ve bugün son günüm olmasına rağmen aramadıkları için numara taşıma ve tarifeye geçiş işlemini yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da gün içinde aranacağım söylendi ancak yine aranmadım ve işlemlerim ilerlemedi.

Mağduriyet yaşamamak ve ek ücretlere maruz kalmamak için en kısa sürede aranarak numara taşıma ve söz konusu tarifeye geçiş işlemlerimin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.