to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom online kanaldan 05.01.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve bu işlem sırasında 90 gün 50 GB paketini ekleyerek süreci tamamladım. Ertesi gün tarafıma numaramı bayiden teslim alabileceğime dair mesaj geldi; ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettirdim ve başvurunun sistemlerinde göründüğünü söylediler.
Mesaj üzerine dün Türk Telekom bayisine gittiğimde, numara taşıma ve aldığım paketle ilgili hiçbir kayıt bulamadıklarını ilettiler. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, sipariş numaram olan 8154646352 üzerinden işlemi görebildiklerini, bir kayıt açtıklarını söylediler; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca online başvuru sırasında aldığım 90 gün 50 GB paketinin şu an sistemde görünmediği ve paketin kaldırıldığı bilgisi verildi.
Bu süreçte başka bir operatöre de geçebilirdim; ancak onların sunduğu kampanyanın süresi de bu esnada geçti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, numara taşıma başvurumun ve ilgili siparişimin detaylı şekilde incelenmesi ve tarafıma net bir açıklama yapılarak uygun bir çözüm sunulması için Türk Telekom’dan yardım ve inceleme talep ediyorum. Numaram: 533‑509‑45‑78
20 Nisan 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Arastapark AVM içerisindeki bayiye gidip numara taşıma işlemi yapmak istedim. Kimliğimi verdim, e-Devlet'i açıp ellerine teslim ettim. İşlemler sözde yapıldı, sim kartımı teslim alıp bayiden ayrıldım. Ertesi gün Türk Telekom'dan, soyadı uyuşmazlığı nedeniyle taş...
Türk Telekom numara taşıma için online kanal üzerinden başvuruda bulundum. Sonrasında, ilgili evrak teslimleri için 0 850'li numara tarafından arandığım için açmadım ve evrak teslim edilmedi. Sonrasında Türk Telekom ile görüşmem istendi ve görüştüm. Bu online kanal üzerinden yaptığım başvurunun ipta...
25.08.2025 tarihinde 4441375 numaralı Türk Telekom Tivibu hattından arandım. Sözleşmemin bitmek üzere olduğu ve aynı şartlarda, sadece 30 TL farkla (toplam 480 TL) internet dahil paketimin 18 ay daha uzatılabileceği söylendi. Müşteri danışmanına üç defa internetin de dahil olup olmadığını sordum ve ...
Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihaz teslim sürecinde yaşadıklarım ve ardından çıkarılan haksız fatura nedeniyle şikayetçiyim. İptal sonrasında müşteri hizmetlerinizi aradığımda, Tivibu cihazını herhangi bir bayiye bırakabileceğim söylendi. Verilen bilgiye güvener...
Türk Telekom Tivibu Go aboneliğimi 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen ertesi gün, 18.12.2025 tarihinde 119,90 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendi ve tarafıma yansıtıldı. Tivibu sisteminde faturalar önden kesilip ön ödemeli olarak tahsil edildiği için,...
Yorumlar