to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Ait Kullanmadığım Nakit Avans Faizi Ve Kesintiler Hakkında Şikayet
QNB Finansbank hemşire kredi kartımı kullanıyorum. Ocak ayından bu yana her ay ekstrelerimde nakit avans faizi ve alışveriş faizi görünüyor. Ancak kartımla hiç nakit avans çekmiyorum, ayrıca tarafıma söylenen fatura ödeme işlemlerini de yapmıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak bu kalemlerden kesinti yapılıyor.
Nisan ayında kredi kartı harcamam yaklaşık 600 TL olmasına rağmen, ekstrede faiz ve diğer kesintilerle birlikte toplam borç yaklaşık 2600 TL olarak göründü. Benzer şekilde mayıs ayında da kredi kartı toplam harcamam 273 TL olmasına rağmen, nakit avans faizi ve diğer kesintilerle birlikte ekstredeki toplam borç 2000 TL’ye yakın görünüyor. Yani yaptığım harcamalardan çok daha yüksek tutarlar faize ve çeşitli kesintilere gidiyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana hafta içi aramam gereken bir numara verdiler ancak bu numaraya bir türlü ulaşamıyorum ve sorunum çözülemiyor. Nakit avans kullanmadığım ve fatura ödemesi de yapmadığım halde benden neden her ay nakit avans faizi ve bu kadar yüksek kesinti alındığının açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm faiz ve kesintilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bankayı aradım ve neden nakit avans faizi kestiklerini bulamıyorlar. Şaka gibi ama gerçek. Neden 5 aydır nakit avans faizi ödüyorum belli değil. Onlar da bulamadı. İncelemeye almışlar da dönüş yapacaklarmış falan filan.
