Numara Taşıma Sürecinde Eksik Evrak Bahanesiyle Mağdur Edildim, Hattım Açılmadı

Numaramı Vodafone'dan, Türk Telekom'a taşımak istedim. Telefon ile müşteri hizmetlerinden başvuruda bulundum. 20 Haziran günü kurye ile TT sim kartımı bana gönderdiler. Kurye telefonu ile fotoğraflarımı çekti. Bir takım metinleri okutup ses kaydımı aldı. Sözleşmeyi imzalattı. Kimliğimi istedi. Onu da fotoğrafladı. 2,3 gün içinde mesaj gelecek o zaman sim kartınızı takarsınız hayırlı olsun dedi gitti. Sonra telefonuma bu mesajlar geldi:
"0535**65... Numarasının TT Mobil iletişim Hizmetleri as ye taşınması için başvuruda bulunulmuştur. Belgelerinizde eksiklik yoksa ve numaranız taşınmaya uygunsa, taşınma tarih ve saat bilgisi SMS ile tarafınıza iletilecektir. Hattınız en geç 4 gün içinde açılacaktır. Bu işlem bilginiz dışında ise 4441444 TT Mobil müşteri Hizmetleri numarasını arayınız. B001"
Daha sonrada bu mesaj geldi:
""değerli müşterimiz, başvuru evraklarınız ulaşmadığı için numaranızı taşıma talebiniz durdurulmuştur. B00"" Vodafone ile taahhüt yenilemediğim için TT da eksik evrak var dediği için çok mağdur oldum. Defalarca aradım müşteri hizmetlerini nerede hata eksik varsa giderelim dedim tamam şikayetiniz alındı sizi arayıp bu kampanyaya dahil edeceğiz dediler fakat 10 gündür ne arayan ne soran var. Dahil olmak istediğim kampanyanın süresi geçti. Fiyatlara zam geldi. Eksik evrak ne demek diyorum kimse bir açıklama yapmıyor alt tarafı bir kimlik gösteriyorum. Bunun neresi eksik olabilir. Başvurumda eksik evrak düzenleyip hata yapan kim ise bulunmasını ve numaramın Vodafone'dan Türk Telekom'a başvurduğum aynı kampanya ile taşınmasını rica ediyorum. Kurye muhtemelen hata yaptı. Peki bunun sıkıntısını neden ben çekiyorum. En sıkıntılı dönemimde hatsız kaldım. Aşırı derecede mağdur edildim. Lütfen şikayetimi ciddiye alın!