Sağlık Endişesi: Bozuk Köfte Ve İade Reddi

29.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Köfteci Yusuf çağrı merkezini arayarak Kadıköy’deki adresimize sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 21.40 civarında elimize ulaştı ve toplam 651 TL ödeme yaptık, fişimiz de mevcut.

Paketleri açtığımızda köftelerin birbirlerine temas ettikleri noktalardan yeşerdiğini fark ettik. Ürünün bu şekilde olması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de tamamen kabul edilemez bir durumdu. Bunun üzerine durumu hemen bildirip çözüm talep ettiğimizde, tarafımıza “çiğ ürünleri iade alamıyoruz, bizim köftelerimiz günlük gelir, bozuk olma ihtimali yok” denildi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında sorunun inkar edilip çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur olduk. Ödemesini yaptığımız bozuk ürünlerin iadesini ve yerine sağlıklı, taze bir paket gönderilmesini ve bozuk ürünün iade alınmasını talep ettik ama ürünlerin bozuk olamayacağı cevabını aldık. Sorunun çözümü için yetkili bir kişiyle görüşemedik. Konuyla ilgili olarak bizimle iletişim kurulmasını ve ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.