Numara Taşıma Sonrası İptal Edilen Hat İçin Fatura Kesilmesi Ve SMS Uyarıları

Türk Telekom faturalı hattımı taahhüt sürem bitmeden birkaç gün önce, 10 Temmuz tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemi sonrasında mobil uygulamada da hattım görünmediği için ilişiğimin kesildiğini ve başka bir borcum kalmadığını düşündüm.

Buna rağmen hattım iptal edilmiş olmasına karşılık, 31 Temmuz tarihinde bir fatura düzenlendi ve ben bu faturayı son kullanımlar olabilir diye ödedim. Ardından evvelsi gün, bu kez farklı bir tutarda yeni bir fatura SMS’i daha aldım ve tekrar borcum olduğuna dair bilgilendirme mesajları gelmeye devam etti. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, hattımın iptal edildiği yazmasına rağmen tarafıma yeniden fatura çıkarılması ve sürekli SMS ile ödeme yönünde teşvik edilmem beni rahatsız ediyor.

Hattım numara taşıma ile iptal edildikten sonra neden hâlâ fatura çıkarıldığı ve borç göründüğü konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, varsa hatalı veya fazladan kesilen tutarların iptal edilmesini ve ödediysem iadesini talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen hat için bir daha fatura ve borç SMS’i gönderilmemesini istiyorum.