Yüksek Ücret, Düşük Kalite: Omsed Fırın’da Hayal Kırıklığı

23.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Omsed Fırın Batıkent şubesine kişi başı 800 TL ödeyerek açık büfe kahvaltıya gittik. Ödediğimiz ücrete ve beklentimize rağmen açık büfe çeşitleri son derece azdı ve kahvaltı verdiğimiz parayı kesinlikle hak etmiyordu.

Masaya oturduğumuzda tabaklarımız eksikti, çatal kaşık hazır değildi ve bunları talep etmemize rağmen ilgilenilmesi çok uzun sürdü. Çay servisi de yapılmadı, çayımızı bile kendimiz almak zorunda kaldık. Genel olarak çalışanların ilgisi çok düşüktü, kimse doğru düzgün masalarla ilgilenmiyor, misafirlerle yeterince alakadar olmuyordu.

Hem ödediğimiz ücretin yüksekliği hem de verilen hizmetin bu kalitesizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bu yaşananların dikkate alınmasını, açık büfe çeşitlerinin ve servis kalitesinin iyileştirilmesini ve ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız yetersiz hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.