Kırılan Oyun Koltuğu İçin Garanti Reddi Ve Mağaza İlgisizliği

Antalya Kapalıyol Yön AVM şubesinden yaklaşık 2 ay önce Gamer xr gx model bir oyuncu koltuğunu 12.000 TL bedelle 10 ay taksitle satın aldım. Ürünü özellikle oğlum çok istediği için fiyatı yüksek olmasına rağmen aldım ve taksitlerini ödemeye devam ediyorum.

Koltuk daha 2 ay dolmadan, yaklaşık 2 gün önce kırıldı. Hemen mağazayı aradım ve durumu anlattım. Buna rağmen bana “yapacak bir şey yok, garanti kapsamına girmez” denildi. Ben de en azından ürünü aldığım firmanın iletişim numarasını istedim, kendim arayıp tamir imkanı varsa ücretli de olsa yaptırmak istediğimi belirttim ancak bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, firma numarasını da vermediler.

Hem 8 ay daha taksit ödemeye devam edeceğim bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem de mağazanın tamamen ilgisiz kalması beni mağdur etti. Ürünün tamir edilmesini, mümkünse garanti kapsamında, değilse ücretli dahi olsa yönlendirilmemi ve mağazanın bu konudaki ilgisizliğinin giderilmesini talep ediyorum.