Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, Mağdurum

01.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Türk Telekom’dan gelen SMS’te, 03.12.2025 saat 17.03 itibarıyla yeni sim kartımı kullanabileceğim yazıyordu ancak belirtilen saatte sim kartı takmama rağmen hattım çalışmadı.

Defalarca sim kartı çıkarıp tekrar taktım, hatta başka bir Türk Telekom bayisine gittiğimde sadece hattı taşıdığım bayinin yardımcı olabileceği söylendi. Ne mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Buca Forbes şubesinden numara taşıma işlemini yaptım ve daha ilk günden bu geçişten pişman oldum.

Vardiyalı çalışıyorum, her istediğim zaman işten çıkıp Türk Telekom bayisine gitme imkanım yok. İş yerinde telefona ihtiyacım oluyor fakat hattım aktif olmadığı için kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 03.12.2025 saat 17.03’ten bu yana hattım kullanılamaz durumda.

Türk Telekom’dan ricam, hattımın acilen aktif edilmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.