to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı 09.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşırken hattımda 624,86 TL bakiye bulunuyordu. Numara taşıma işleminden sonra hattımdan Türk Telekom'un borç ve alacak kısmına geldiğimde 242,82 TL tutarında kesinti yapılarak iadenin gerçekleşeceğini öğrendim. Ancak bu işlem sırasında bakiyemden tam olarak nasıl ve ne kadar kesinti yapıldığını göremiyorum; yapılan işlem şeffaf değil.
Bu konuda Türk Telekom online kanalları üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata vererek şikayet kaydı almıyor, bu nedenle resmi bir itirazda da bulunamıyorum. Ne kesintinin detaylarına ulaşabiliyorum ne de düzgün bir şekilde itiraz hakkımı kullanabiliyorum.
Numara taşıma sonrasında hattımdaki 624,86 TL bakiyeden yapılan tüm kesintilerin detaylı şekilde açıklanmasını ve hattımda kalan bakiyemin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattımda 624,86 TL bakiyem varken, bunun 242,82 TL’sine Türk Telekom tarafından hiçbir açıklama yapılmadan el konuldu. Hangi işlem için alındığına dair herhangi bir bilgi göremiyorum.
23.03.2026 tarihinde saat 09.34 civarında hat taşıma işleminden 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bana normalde alacağım olan 382,04 TL ninde olmadığı söylendi. Müşteri temsilcisinden ismini istediğimde yeniden inceleme yapacağını belirtti ve ardından bana dönüş yaparak sistemsel bir arıza olduğunu söyledi. 10 günden fazla süre olmasına rağmen 382.04 TL halen iade edilmedi.
Aradığımda ise “5 gün sonra tekrar arayın” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Alacaklı olduğum 382.04 TL'nin hesabıma yatırılması ve 242.82 TL nin neden kesildiğinin bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattımı 26.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattım taşındıktan sonra Türk Telekom hattımda 233,50 TL bakiye kaldı ve bu tutarın iadesini bekliyordum. Bu süreçte konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini abartısız 10–15 defa aradım ancak her seferinde geçiştiril...
Türk Telekom faturasız hattımı farklı bir operatöre taşıdım. 14.08.2025 tarihinden bu yana hatta bağlı alacak bakiyem 2.472,08 TL iken, 05.09.2025 tarihinde sadece 1.943,32 TL iadesi yapıldı. Hattım 05** *** ** ** numaralı hatta kayıtlı olmasına rağmen, 528,76 TL tutarındaki alacağım bir türlü taraf...
Türk Telekom kontörlü hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işleminden önce hattımda 216 TL bakiye bulunuyordu. 30 Aralık 2025 tarihinde hattımı taşıdığımda, bu bakiyenin e-Devlet üzerinden alacak olarak görüneceği ve oradan iade sürecini takip edebileceğim söylendi. Ancak üzerinden yaklaş...
17.11.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattım kontörlüydü ve içerisinde yaklaşık 70 TL bakiye bulunuyordu. Hattımı taşıdıktan sonra, Türk Telekom tarafından SMS ile bakiye iadesi alabileceğim bildirildi. Ancak, hem e-Devlet üzerinden hem de Türk Telekom’un kendi sites...
Birkaç yıldır Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Son aylarda paket ücretlerindeki aşırı artış nedeniyle hattımı V**’a taşımak için dün sabah saat 07:00 civarında başvuruda bulundum. Numaram birkaç gün içinde diğer operatöre geçeceği için hattımdaki bakiyeyi kontrol ettiğimde, bir gün önce ya...
Yorumlar