Numara Taşıma Başvurusu İçin Geri Arama Yapılmadı, 72 Saat Bekleme Süresi Aşıldı

28.04.2026 tarihinde Türk Telekom’a online olarak Cepte Fırsat tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında şirketin beni arayacağı belirtildi ancak üzerinden 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım.

Bu süreçte yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece aranmayı beklemem gerektiği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve her aradığımda aynı cevabın verilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Numara taşıma işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşanan süreç nedeniyle insanları bu konuda uyarmak ve benzer bir mağduriyet yaşamamaları için bilgilendirmek istiyorum.