Numara Değişikliği Sürecinin Uzunluğu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattımın numara değişikliği için temmuz ayının son haftalarından bu yana işlem yaptıramıyorum. En az beşten fazla farklı numara seçmeme rağmen numara değişikliği bir türlü gerçekleşmedi.

Yaklaşık üç haftadır müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, her seferinde işlemin beklemede olduğu söyleniyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor, talep açılmasına rağmen işlem sonuçlanmıyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret de alınmadı fakat sorunum hâlâ devam ediyor.

Numaramın acilen değiştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum.