Nevşehir Merkez'de 3 Gün Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’un Nevşehir Merkez’deki sabit internet aboneliğinde 24 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hem internetim tamamen kesik olduğu için hem de Tivibu kullanıcısı olduğumdan televizyonumu dahi izleyemiyorum.

Pazar günü saat 15.20’de, pazartesi günü saat 20.50’de ve salı günü saat 00.52’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bana herhangi bir arıza kaydı numarası verilmedi, ayrıca şu ana kadar da ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi. Müşteri numaram 8860330025 olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor gibi hissediyorum.

Hem internet hem de Tivibu hizmetinden 3 gündür faydalanamıyorum. İnternet ve Tivibu hizmetimin acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım bu günlere ait ücretlerin iade edilerek mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.