to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’indeki yeni yapılan binamıza 14 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden inte...rnet altyapısı başvurusu yaptık. Başvuru sırasında en geç 6 ay içinde altyapının getirileceği, hatta bu kadar bile sürmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay g
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği sonrasında sözleşmede belirtilmeyen ve haksız olduğunu düşündüğüm bir ücr...etlendirme ile karşılaştım. 12.09.2026 tarihinde tarifemi değiştirdim; ancak gelen faturada eski tarifemin yalnızca 19 günlük kullanım bedeli yerine ayın tamamı yansıtılmış, buna e
Hatay Kırıkhan Gündüz Mahallesi Aydın Çıkmazı Sokak'taki adresimde, 6 Şubat 2023 depreminden bu yana geçen yaklaşık 3,5 ...senedir Türk Telekom tarafından hâlâ sabit internet altyapısı sağlanmadı. VDSL veya fiber altyapı üzerinden internet kullanmak istiyorum; ancak mahallemizde henüz hiçbir altyapı bu
Türk Telekom abonesiyim ve şu anda hattımda 75 GB Prime tarifesi aktif. Aynı hatta sahip olan veya benzer durumdaki pek ...çok kişiye sınırsız paket tanımlanırken, bana bu sınırsız paketin sunulmamasından dolayı haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını kullanıyorum.
Türk Telekom abonesiyim. 26 Ağustos’ta göçbil sistemi üzerinden hattım için kimlik doğrulama işlemini yaptım ve sistemde... başvurunun “Onaylandı” olarak göründüğü bir ekran görüntüsüne de sahibim. Buna rağmen Türk Telekom hattım 18 gündür hâlâ tam olarak aktif edilmedi. Hattımda şebeke var, arama kab
8830710638 numaralı Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 31.08.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti al...amıyorum. Yaklaşık 13 gündür bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir gün bile erişim sağlanamadı. Bu dönem boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca ar
13 Eylül sabah saatlerinden beri Türk Telekom mobil hattım Bolu Mudurnu’da hiçbir şekilde çekmiyor, telefonumu kullanamı...yorum. Arama yapamıyor, internet kullanamıyor, hattımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Gün içi
İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Beraat Caddesi’ndeki binamızda Türk Telekom fiber internet aboneliğimiz bulunuyor. 2...6 Ağustos 2026 tarihinde “bölgesel çalışma” denilerek tüm binanın interneti kesildi ve bugün, 13 Eylül 2026 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Arıza kaydım sistemde hâlen “
Türk Telekom üzerinden “Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası 50 Mbps” ev interneti hizmeti almaktayım. 16.03.2026 tarihinden... itibaren ilk aylarda almam gereken 50 Mbps hız yerine 1–2 Mbps hızlara düştü, son 3 aydır ise internet tamamen kesilmiş durumda. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır kesintisiz ve sorunsu
Geçen ay Türk Telekom mobil hat numaramı 330 TL tutarındaki kamu tarifesine geçirdim ve bu tarife kapsamında 20 GB inter...net kullanım hakkı tanımlandı. Ancak 20 Ağustos – 9 Eylül fatura döneminde, fatura kesim tarihinden önce hattıma 980 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez müşt
Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğim için 24 Mbps’e kadar limitsiz internet ve Tivibu Ev Sinema Paketi nakil işlem...i talebinde bulundum. Nakil işlemi için tarafıma 1.000 TL transfer ücreti olacağı söylendi ve bu ücreti faturama taksitle yansıtılacağını bilerek kabul ettim. 12.09.2026 tarihinde
21.07.2026 tarihinde telefonuma Tivibu’dan, adıma açılmış “7050880261” numaralı bir hesapla ilgili SMS geldi. Bu üyelik ...bilgim ve onayım dışında açılmış olup hiçbir başvurum veya talebim yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ancak hesabın nasıl ve hangi yolla
İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi Ezber Sokak’ta bulunan evimde Türk Telekom fiber internet kullanıyorum. Mahalle...mizde yapılan yol çalışması sırasında altyapı çalışanlarının müdahalesi sonucu kablolar zarar gördü ve 06.09.2026 tarihinden bu yana ev internetimiz tamamen kesik durumda. Evden ç
Türk Telekom tarafından 11.09.2026 tarihinde iş yerime gelinerek Menemen Cumhuriyet Mahallesi Çanakkale Asfaltı Caddesi,... İzmir adresindeki hattımda altyapı kablo değişimi yapıldı. İşlem sırasında en geç 12.09.2026 tarihinde sinyalin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 13.09.2026 tarihind
Türk Telekom ev internet aboneliğimde kullandığım fiber hizmetim yaklaşık 5 gündür tamamen kesik ve bu süre zarfında sor...unuma hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Kesinti öncesinde de yaklaşık 1 hafta boyunca bağlantı sürekli gidip geliyordu. Evimdeki bağlantı ve kablolarla ilgili fiziksel b
Türk Telekom faturalı hattımda 11 Eylül tarihinde internet aşım sorunu yaşadım. Herhangi bir net uyarı veya yeterli bilg...ilendirme yapılmadan internet kullanımım aşıma girmiş ve faturama 600 TL aşım ücreti yansıtılmış durumda. Güncel faturamda bu tutar ayrı kalem olarak açıkça görünüyor. Bu durumun
Türk Telekom’da faturalı hattım için yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Normalde yaklaşık 400 TL civarı...nda gelen faturalı hattıma, gecikme bahanesiyle 619,75 TL tutarında fatura yansıtıldı. Henüz son ödeme tarihi bile gelmeden, üzerinden gün geçmeden sürekli ödeme yapmam için mesaj
Yıl 2026 olmuş, ekranda 5g simgesi yanıyor, sinyal gücü tam çekiyor ama Türk Telekom’un sunduğu hız 2 Mbps seviyesinde k...alıyor. Bu hızla sayfa dahi açılmıyor, internet kullanımı tam anlamıyla işkenceye dönüşüyor. Aynı telefonun içinde çift hat kullanıyorum; biri Türk Telekom, diğeri Turkcell. Aynı
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki yıldır çalıştığım iş yerinde verimli şekilde kullanamıyorum. İş yerimin bulunduğ...u adres Bağcılar/İstanbul, 15 Temmuz Mahallesi 1438. Sokak civarıdır. Bu bölgede telefonla görüşme yaptığımda sürekli olarak ses kesik kesik geliyor, karşı taraf beni net duyamıyor
Türk Telekom ev internetim cuma günü öğleden sonra tamamen kesildi ve o günden bu yana 2 gündür hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Arıza kaydı açıldı, “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” başlığıyla 5852835463 numaralı kaydım için sistemde “Teknik ekip tarafından inceleniyor” yazmasına rağmen henüz
Türk Telekom üzerinden İstanbul Beykoz’daki adresim için 7 Eylül 2026 tarihinde 7771359381 numaralı başvuru ile “Yalın 1...000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için de 13 Eylül 2026 tarihinde 08:30 - 13:30 saatleri arasına randevu verildi. Bu saat aralığı için s
Türk Telekom mobil faturalı taşınabilir modem hattımı iptal ettirmek için bugün saat 14.10 civarında müşteri hizmetlerin...i aradım. Görüşmede cayma bedelini sorduğumda temsilci bana önce “yaklaşık 2.100 TL” gibi bir ifade kullandı. Daha sonra tekrar sorduğumda bu kez “yaklaşık 3.800 TL” olduğunu söyle
Türk Telekom mobil hattımda internet aşımıyla ilgili yaşadığım fatura ve müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum.... Hattıma 600 MB’lik bir aşım paketi 450 TL olarak tanımlandı, buna rağmen aşım ücreti ayrıca yansıtıldı ve bu ayki faturam toplam 1.112 TL olarak geldi. Bu tutarın, verilen aşım p
Türk Telekom Prime ayrıcalıkları içinde yer alan Paribu Cineverse sinemalarında 1 alana 1 bedava sinema bileti kampanyas...ını kullanmak istedim. Türk Telekom mobil uygulamasında Prime müşterileri için “Hediye Sinema Bileti” kampanyası açıklamasını ve geçerli salonlar arasında Kocaeli Gebze Center AVM’
