Nakil Randevularına Gelişmeme Ve Kullanılamayan İnternet Nedeniyle Fatura İtirazı

Melek

22 Nisan 15:45

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. Ev değişikliği nedeniyle nakil işlemi yapılması gerekiyordu ve 15 Nisan’dan bu yana nakil talebi oluşturmama rağmen bir türlü bağlantı yapılmadı. Bu süre içerisinde her gün için randevu verildi ancak dört kez randevu oluşturmama rağmen hiçbirine gelinmedi.

Tüm bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum fakat buna rağmen bağlı görünmem nedeniyle aylık faturanın tarafıma yansıtılacağını söylüyorlar. Aylık yaklaşık 900 TL ödediğim bir hizmetten yararlanamadan fatura ödemek istemiyorum. Taahhüdümün bitmesine de daha süre var ancak kendi sorumsuzlukları ve gelinmeyen randevular nedeniyle doğacak taahhüt bedelini de kesinlikle kabul etmiyorum.

Kocaeli Çayırova’daki yeni adresim için nakil işlemi yapılmadığı ve oluşturduğum şikayetlere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı için bu interneti artık kullanmak istemiyorum. İnternet aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu süreçte kullanmadığım dönem için fatura yansıtılmamasını ve taahhüt bedelinin tarafıma çıkarılmamasını talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Yüksek Cayma Bedeli Ve Zorunlu Fatura Ödemesi

Gökmen

Türk Telekom

10 Temmuz 2025 11:14

865

Türk Telekom mobil hattımı taahhüdümün bitmesine 10 gün kala başka operatöre taşıdım. Bana 827 TL cayma bedeli çıkardılar. Müşteri hizmetlerini arayıp faturaya itiraz etmeme rağmen faturayı ödemem konusunda sürekli mesaj gönderildi. En son diğer hattınız kısıtlanacaktır mesajı aldım. Faturayı ödemek...

1 Destek

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişi Sonrası Onaysız 1.701 TL Faturaya İtiraz

Didem

Türk Telekom

27 Ocak 23:53

255

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Ocak tarihinde biteceği telefonla aranarak tarafıma bildirildi. Bu görüşmede farklı bir operatöre geçeceğimi açıkça belirttim ve teklif edilen yeni paketi özellikle kabul etmedim. 26 Ocak itibarıyla başka operatöre geçiş başvu...

taahhut-bitisi-sonrasi-onaysiz-1701-tl-faturaya-itiraz-1.jpg

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Şoku: Haksız Fatura İtirazım

Sümeyye

Türk Telekom

27 Mayıs 2025 11:32

888

Taahhüdümün bitmesine az bir zaman kala Türk Telekom'dan Vodafone 'a geçiş yaptım. Türk Telekom mağazasından da bilgi aldım. Çok fazla bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Fakat şu anda bana gelen fatura 3508₺. Bu haksız bir şekilde benden alınan ücretin acilen tarafıma yatırılmasını talep et...

1 Destek