Nakil İşlemlerinde Sürekli İptal Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom, nakil işlemlerimi kendi inisiyatiflerine göre iptal ediyor. 02.12.2025 tarihinde başlattığım nakil işlemi, yanlış adres bahanesiyle ve hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi.
İkinci kez aradığımda nakil işlemini tekrar başlattılar, fakat bu da sebebi belirtilmeden iptal oldu.
Üçüncü kez aradığımda hattımı iptal etmek istediğimi söyledim, ancak bana son bir şans vermemi ve telafi edeceklerini ilettiler. Üçüncü kez nakil işlemi başlatıldı ve yine kendi kararlarıyla iptal edildi. Bunun üzerine aboneliklerimin iptal edilmesini istedim, ancak iptal birimine aktarıldığımda telefonlara kasıtlı olarak bakmıyorlar. Her aramamda 15-20 dakika bekletildim, ardından "Bizi aradığınız için teşekkür ederiz" denilerek hatta son verildi.
Aboneliklerimin hiçbir ek ücret ödemeden iptal edilmesini talep ediyorum. Bu firma ile bir daha asla çalışmak istemiyorum.