Küba Yetkili Serviste Krankı Zarar Gördü Ve Aşırı Ücret Talep Edildi

Küba Rubano 150 motosikletimi yaklaşık 9 ay önce Mersin Akdeniz’de bulunan yetkili servisinize götürdüm. Motorumu sağlam teslim etmeme rağmen servis sürecinde motorum bozuldu, pek çok parça değiştirilmesine rağmen sorunlar düzelmedi ve motosikletim eskisinden daha kötü hale geldi.

Serviste silindir, beyin, gaz kelebeği, sensör, buji, buji başlığı gibi akla gelebilecek pek çok parça değiştirildi. Tüm bu işlemler için toplamda 23 bin tl ödedim. Buna rağmen motor halen düzgün çalışmıyor, yağ yakma şikayetim oldu, bunu belirttiğimde yeni silindirin normal olduğu söylendi ve her gidişimde “düzelecek” denilerek oyalanmaya devam edildim. Son geldiğimiz noktada ise motorun krankının zarar gördüğü ortaya çıktı.

Ayrıca serviste ödemelerin çoğunlukla nakit istenmesi, karttan ödeme yapmak istediğimde zorla sadece 10 bin tl’yi karttan çektirmeleri de beni rahatsız etti. Yetkili servisinizden aldığım hizmetin ne fiyatlandırması ne de teknik kalitesi içime sinmiyor ve kullanıcı olarak kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.

Küba markasının yetkili servislerini ve servis yetkisi verdiği yerleri denetlemesini, motosikletimin tüm sorunlarının ek bir ücret talep edilmeden düzeltilmesini ve ödediğim tutar ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yetkili servise güvenemeyeceksek bu motosikletleri kime emanet edeceğimizi bilemiyoruz; bu nedenle yaşadıklarımın ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.