Nakil İşleminde Randevu İhlali Ve Sürekli İnternetsizlik

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemini 8 Şubat tarihinde başlattım. O günden bu yana hem internetim hiç bağlanmadı hem de verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Sistem üzerinden randevular 4 kez otomatik olarak ileri tarihlere atandı, sonrasında da 5 defadır randevu oluşturulmasına rağmen ekipler adrese gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı açabildiklerini, ekibin neden gelmediğini kendilerinin de bilmediğini söylüyorlar ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Ankara Sincan’daki yeni adresimde uzun süredir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Nakil işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını, eğer bu işlem bir an önce gerçekleştirilemiyorsa de aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.