Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

12 Eylül tarihinde Acro firmasının kendi web sitesi üzerinden ac9706 numaralı omuz çantası siparişini verdim. Ödemesini de aynı anda online olarak, 1.750 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet sitelerinde telefon ya da WhatsApp gibi alternatif bir iletişim kanalı da bulamadığım için sadece mail yoluyla yazabildim, ona da yanıt gelmedi.

Uzun süredir bekliyor olmama rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişini verdiğim omuz çantasının en kısa sürede kargoya verilerek İstanbul Şişli ’de bulunan teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.