to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 20 Aralık’ta nakil başvurusu yaptım, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ hattı çekmeye gelmediler ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom’la en az yedi kez görüştüm, her seferinde farklı bir birime aktarıldım ve son olarak ekiplerin adres hatası nedeniyle işlemi iptal ettiği söylendi. Ancak aynı adrese daha önce Türk Telekom’dan bir görevli modem kurulumu için gelmişti ve yeni adresimde altyapı ile portun uygun olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen hiçbir ekip hat çekimi için gelmedi, sadece “adres hatası” denilerek süreç uzatılıyor.
İnterneti ne eski ne de yeni adresimde kullanamıyorum, ama buna rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam ediyor. Hem hizmet alamayıp hem de faturalandırılmasından son derece rahatsızım.
Türk Telekom’dan, nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internet hizmetimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve interneti hiç kullanamadığım bu dönem için faturaların iptal edilmesini veya gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'dan Kasım ayından beri nakil bekliyorum. Kasım'dan beri kullanmadığım internetin hem parasını ödüyorum hem de cezasını ödüyorum. İlk aradığımda kayıt alındı denildi. Daha sonrasında sistemde bir hata olduğu belirtilerek tekrar kayıt açmam istendi. Tekrar kayıt açtım, adresime gelinip ka...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17.11.2025 tarihinde İzmit’ten yine İzmit’teki yeni adresime fiber nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce adres değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum ancak aradan geçen 3 aya rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluş...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Bu süreçte tarafıma 12.11 tarihi için randevu verildi ancak ekipler belirtilen tarihte adrese gelmedi. Buna rağmen sistemde birden fazla kez “evde yoktunuz” şeklinde yanlış bilgi girildi ve nakil işlemi h...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 4 hafta önce nakil talebinde bulundum ancak aradan geçen onca zamana rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
Yorumlar