to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarı pazartesiye bağlayan gece Türk Telekom TTNET üzerinden nakil işlemi için randevu oluşturdum. 02.12.2025 tarihi için 08:30 – 13:30 saatleri arasında randevum vardı. Sabah randevu hatırlatma mesajı geldi, ancak bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gün içinde nakil için gelen olmadı.
Saat 16:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana nakil işleminin tamamlandığı ve modemi takınca kullanabileceğim söylendi. Modemi takıp yaklaşık 1 saat beklememe rağmen internet gelmedi. Tekrar 444 1 444’ü aradığımda ise bu sefer saat 11:30’da kurulumun iptal edildiğini öğrendim. Balıkesir ili Bigadiç ilçesindeki yetkililerin gerekçe olarak “alo paket reklamasyon hatası” şeklinde bir not düştükleri söylendi ve bu iptal işlemi bana hiçbir kanaldan bildirilmedi.
Sırf bu nakil işlemi için işimden izin alıp evde bekledim ve internetim olmadığından işlerimi de aksatmak zorunda kaldım. İnternet benim için işim gereği hayati öneme sahip. Aldığım hizmette nakil iptali için belirtilen gerekçenin bahane niteliğinde olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Talebim, en geç yarın nakil işlemimin eksiksiz şekilde tamamlanmasıdır. Aksi takdirde abonelik iptal işlemi başlatmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi talebinde bulundum ve 29 Kasım 2025 tarihine randevu verildi. Bugün, 29 Kasım’da tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve randevum benim isteğim dışında 1 Aralık tarihine ertelendi. ...
TTNET sabit internetimin nakli için 02.07.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Üç gün sonra saha ekibinden GSM numarasıyla tarafıma ulaşan bir çalışan, bulunduğum lokasyonda genel bir arıza olduğunu ve en geç 6.07.2025-11.07.2025 tarihleri arasındaki haftada internet nakil işlemi için ikamet ettiğim v...
7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Talebim üzerine 15 Kasım 2025 tarihine yeni adresimde kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak 8 Kasım’da ekipler tarafından aranıp yeni adrese gelmek istediklerini söylediler. Henüz taşınmadığımı ve 15 ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 12 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Nakil için 17 Kasım 2025 tarihine randevu verdiler ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve yen...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 4 Kasım 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, nakil işleminin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağını ve internetimin yeni adresimde aktif hale getirileceğini belirtti. Ancak bugün 26 Kasım 2025 olmasına rağmen, üz...
Yorumlar