to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. 21.12.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum, 22.12.2025 tarihinde Adana Sarıçam’da modem takıldı ve naklin yapıldığı söylendi, ancak o günden bu yana internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Yani teknik olarak işlem yapılmış gibi gösteriliyor ama fiilen hâlâ internetsizim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece sistemde sorun olduğu ve tarafıma randevu verildiği söyleniyor. Fakat ne gerçek bir çözüm üretiliyor ne de sorun tam olarak nedir, ne zaman çözülecek açık bir şekilde ifade ediliyor. Müşteri numaram 264347971’dir. Hizmet alamadığım halde günlerdir bekletilmem ve her aradığımda aynı kalıp cevapları duymam artık kabul edilebilir bir durum değil.
Nakil işleminin 10 günü geçmemesi için sistem üzerinde işlem yapılmış gibi gösterilip, internetimin hâlâ açılmamış olması iyi niyetli bir yaklaşım değildir. Ben hem nakil işlemimin derhal tamamlanmasını ve internet hizmetimin açılmasını, hem de internetsiz kaldığım günler için hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca 10 günü geçen nakil süreci nedeniyle benden herhangi bir şekilde 750 TL’lik bir bedel ya da ceza talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internetim için 21 Kasım tarihinde nakil başvurusu yaptım. 22 Kasım günü saat 17.00 civarında gelen ekip yeni modemi takıp bağlantıyı sağladı ve internetin en geç 2 saat içinde aktif olacağını söyleyerek ayrıldı. Ancak 23 Kasım saat 22.00 olduğunda hâlâ internet gelmediği için müşter...
Türk Telekom ev interneti hattımın nakil işlemiyle ilgili yaklaşık 13 Kasım’dan bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki kez nakil için randevu oluşturulmasına rağmen belirtilen gün ve saatlerde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Her seferinde yeniden nakil randevusu oluşturmak zorunda kal...
9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...
23 Ağustos 2023 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak nakil işlemi iki kez iptal edildi ve her seferinde adresimin doğru olmasına rağmen yanlış olduğu iddia edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve ma...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak işlemi başlattım ve pazar günü internetim kesildi. Bugün cuma olmasına rağmen, bir haftadır nakil işlemi tamamlanmadı. Her gün farklı bir güne ya da saate randevu v...
Yorumlar