to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Magnet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bağlantı sorunu için bugün saat 20.34’te müşteri hizmetlerini aradım. Hat yasal sahibi babam olduğu için, kendisi o an yanımda olmadığından görüşmeye eklemek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi ise çok zamanı olmadığını, bekleyemeyeceğini söyleyerek olumsuz bir tavır sergiledi.
Aramayı birleştirip babamı görüşmeye eklediğimde ise herhangi bir destek sağlanmadan ve sorunuma dair tek bir işlem yapılmadan müşteri temsilcisi görüşmeyi yüzüme kapattı. Hem bağlantı sorunum çözümsüz kaldı hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.
Türk Telekom’dan, Magnet internet bağlantı sorunumun hızlıca incelenmesini, tarafıma gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve ayrıca ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Magnet internet almak için talepte bulundum. 20.11.2024 tarihinde bağlantı yapmak için geldiler ve yarım saat sonra modem durup dururken bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebinde bulunduk. 21.11.2024 tarihinde gelip sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak randevu saati yakla...
Uzun süredir Türk Telekom Magnet internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım sık sık tamamen kopuyor. Gün içinde defalarca internetim gidiyor ve tekrar gelmesini beklemek zorunda kalıyorum. Bu yüzden hem işimi hem de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşt...
Türk Telekom Magnet ev interneti için başvuru yaptım. Nakil işlemimiz geciktiği için internet kullanamadığımız bu süreçte, en azından Magnet kurulumu yapılsın istedim. Ancak iki gündür sürekli kurulum randevusu erteleniyor. Bugün gelmeleri gerekirken, şimdi de yarına aktarıldığı bilgisi verildi ve h...
Türk Telekom İnternetim Günlerdir Yok, Kimse İlgilenmiyor Cumartesi sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. İlk olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci bana bölgesel bir arıza olduğunu ve öğlen saat 14:30’a kadar sorunun çözüleceğini söyledi. Saat 15:00’...
Oturduğum bölgede altyapı olmaması nedeniyle 10.07.2025 tarihinde Türk Telekom Magnet internet başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım şubedeki yetkili iki üç gün içerisinde ekiplerin geleceğini söyledi. Gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm biz buradan randevu veremiyoruz ekipler sizi arayacak denil...
Yorumlar