to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Kampanya Değişikliği İmkansız
22.07.2026 tarihinde sabah saat 08.00’den bu yana Türk Telekom faturalı cep telefonu hattım için yeni bir kampanyaya geçiş yapmak amacıyla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, ihtiyacım olan işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Telefonla ulaşamayınca mail attım, Facebook ve Instagram üzerinden de yazdım, sadece “sizi arayacağız” şeklinde geri dönüş aldım fakat gün boyu arayan olmadı. Tarifemin son gününde olmama rağmen bu ilgisizlik nedeniyle kampanya değişikliğimi yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Türk Telekom’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek müşteri temsilcisine bağlanmamı sağlamasını ve kampanya geçişimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Türk Telekom kampanya değişikliği için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, defalarca aradım ve farklı kanallardan iletişime geçtim ancak 24 saat sonra ancak geri dönüş aldım, gecikme ve özür eksikliği beni mağdur etti. Şikayetimi ilettim ve sonunda bir yanıt aldım, ancak süreç çok uzun sürdü.
