to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmesine rağmen yeni bir tarife hakkında bilgi alabileceğim ya da bu konuyu sorup ...öğrenebileceğim bir müşteri temsilcisine 2 haftadır ulaşamıyorum. Özellikle MSB personeli olarak çevremdeki birçok kişi de aynı durumdan şikayetçi; hiç kimse karşısında derdini anl
Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz evde internet ADSL hizmeti alıyorum ve taahhütlü müşterisiyim. Yaklaşık birkaç aydır h...aftada 3–4 kez internet hattım gidiyor, benden kaynaklı hiçbir sorun olmadığı halde bağlantı sürekli kesiliyor. Ev internetim olmadığı için mecburen mobil hattımdan internet kullan
"Türk Telekom tarafıma ulaşmış olup gerekli iptalleri sağladı ve standart bir paket seçme yöntemiyle çözüm sağladı. Geçte olsa bir sonuç elde edebildik."
Kendim Türk Telekom kullanıcısıyım ancak yaşadığım bu süreçten sonra taahhüdüm biter bitmez hattımı taşımayı düşünüyorum.... Sorun, eşimin hattını Türk Telekom’a taşıma sürecinde başladı. 10 Mart’ta müşteri temsilcisi tarafından aranarak seçtiğimiz standart paket yerine “Ailece Prime 100 GB” tarifesi ö
16.03.2026 tarihinde aracımla uzun yolda seyir halindeyken, 22 Mayıs 2026 tarihinde sona erecek olan tarifem hakkında Tü...rk Telekom müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranmış bulunmaktayım. Tarifemin bitimine yaklaşık 1,5 ay olmasına rağmen, gün içerisinde yaklaşık 10 kez aranarak ciddi şekild
Türk Telekom faturasız hattım için 3 gündür defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde paket yapamıyorum. Hattımda yeterli... bakiye olmasına rağmen hem Türk Telekom mobil uygulamasından, hem online işlemlerden hem de SMS ile paket almaya çalıştığımda sistem sürekli işlem hatası veriyor ve paket tanımlan
TTNET üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetimin bağlantısı 9 Mart tarihinde gerçekleştirildi. Ancak daha ilk ...faturamda, 16 Mart tarihinde 410 TL tutarında, bana göre haksız ve hiçbir şekilde önceden belirtilmemiş bir ücretle karşılaştım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bu tutarın 5 g
Türk Telekom ev interneti için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. İlk taahhüt aşamasında müşteri temsilcisi tarafından... bana söylenen fatura tutarıyla, sonradan gelen faturalar arasında ciddi fark oluştu. Taahhüdü verirken belirtilen ücretin çok üzerinde fatura kesilmeye başlandı. Yaklaşık 3 aydır
Türk Telekom mobil hattımda 30 GB internet içeren ve aylık 265 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık bir‑üç ha...fta önce, iki kez müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarife dönemi için tarafıma yine 30 GB içeren, 370–380 TL aralığında yüksek fiyatlı teklifler sunuldu. Görüşmelerde
Türk Telekom evde internet 8829782139 hizmet numaralı müşterisiyim. Evimde cep telefonu çekmediği için tüm iletişim ihti...yacımı bu internet üzerinden sağlıyorum. Buna rağmen 16.03.2026 tarihinde saat 15:30 için adıma “fiber geçiş” randevusu oluşturulduğu söylenerek internet hizmetim tamamen kesildi.
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen Docutime adlı ücretli servise abonelik başlatılmış ...ve bu abonelik Mart 2026 faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Daha önce de hattımda bilgim dışında benzer ücretlendirmeler yaşadım ve bu durum artık ciddi anlamda güvenimi zedele
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bittiğini müşteri temsilcisiyle görüşerek özellikle sordum ve onay aldıktan s...onra hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra tarafıma Mart ayına ait yaklaşık 7.900 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ben hattımı kullandığım dönem boy
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Playweeze adlı servise abonelik yapılmış. Bu durumu, Şubat 2026 d...önemine ait faturamda 457,84 TL tutarında ekstra ücret yansıtıldığını görünce fark ettim. Herhangi bir linke tıklamadım, onay vermedim veya bu aboneliği başlatacak bir işlem yapmad
13.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para ...Sözleşmesi”ne ilişkin bir SMS aldım. Mesajda, sözleşmenin güncellendiği, yapılan değişikliğin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği ve belirtilen internet adresinden sözleşmey
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim 11 Mart tarihinden bu yana tamamen kesik ve bir haftadır evimde internet kulla...namıyorum. Arıza kaydı oluşturmak istediğimde sistem otomatik olarak bölgesel arıza uyarısı veriyor; bu nedenle ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de herhangi bir arıza ka
Başlık: Yanlış bilgilendirme nedeniyle hat tarifelerim karıştı, yaklaşık 3.000 TL haksız fatura çıkarılıyor Şikayet: Aş...ağıda numaraları belirtilen hatlar ailem tarafından kullanılmakta olup, 0535********53 numaralı hat ana hat olacak şekilde diğer hatlar bu hatta bağlıydı: 0535********53 **06 ***
"Türk Telekom yetkilileri arayarak mağduriyeti giderdi. Ben şunu anladım ilk başta muhatap olduğum müşteri temsilcileri kurumu kötü temsil ederek imaj kaybına sebep oluyor. Öte taraftan bugün arayan ise yapıcı çözüm odaklıydı ve işimi çözdü. Teşekkürler."
Türk Telekom müşterisi olarak mobil hattımın taahhüt zamanı dolmak üzere iken mobil bankacılıkta bana özel fiyat ve pake...tler vardı seçim yapacağım tarife ihtiyacıma göre belirlemiştim. Seçim yapacağım gün beni müşteri temsilci aradı bazı tarifeler söyledi ama ben daha avantajlı olduğu için mobilden
Türk Telekom mobil hatta 3 gün önce geçtim ve müşteri hizmetleri deneyimimden aşırı derecede memnuniyetsizim. Aradığım h...er seferinde karşıma yalnızca yapay zeka çıkıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Derdimi düzgünce anlatamıyor olmak ve karşı tarafta gerçek bir muhatap b
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti aboneliğim için tanımlı olan taahhüt yenileme sayfasına girdim ve 1...6.03.2026 günü saat 11.15 civarında, uygulamada yer alan taahhüt yenileme butonuna basarak 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper paketim için taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim.
09.03.2026 tarihinde saat 14:32’de müşteri hizmetleri aracılığıyla ev interneti aboneliğimin iptali için talep oluşturdu...m. İptal sürecinde tarafıma verilen bilgiye göre, modem ücretinin faturama yansıtılmaması için Türk Telekom tarafından verilen modemi 15 gün içinde Türk Telekom bayilerine veya Tür
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti aboneliğim için tanımlı olan taahhüt yenileme sayfasına girdim ve 1...6.03.2026 günü saat 11.15 civarında, uygulamada yer alan taahhüt yenileme butonuna basarak 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper paketim için taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim.
Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimle ilgili 13 Mart 2026 Cuma gününden beri yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Ev internetimiz tamamen kesildi ve aynı gün Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı açtırdım. 5573****53 numaralı kaydım oluşturuldu ve ekiplerin ilgileneceği söylendi, SMS’
Türk Telekom mobil hat taşıma sürecimde yaşadığım durumdan dolayı mağdur oldum. Bugün hattımı Türk Telekom’a taşıdım, pa...keti aktif etmek için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sonunda bağla
Uzun süredir Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numaralı hat üzerinden ulaşmaya çalışıyorum; ancak sesli yanıt ...sisteminden öteye geçemiyorum. Evime gelen internet hattının yenilenmesi ve fiber hat başvurusu yapmak istiyorum, fakat sistemde sürekli dolaşmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir m
Türk Telekom mobil hattımı Kilis il sınırları içinde kullanmama rağmen, 14 Mart 2026 tarihinde “yurt dışı kullanımı” adı... altında hattımdan 379 TL ücret kesildi. Fiziksel olarak Türkiye topraklarındayken böyle bir yurt dışı ücreti yansıtılması hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Konu ha
